李家杰先生在发言中表示，大家要正确理解国家此次整改的重要意义，不要盲目焦虑，必须紧慎处理，营运中心可提供消费者投诉处理案例来帮助大家正确解决问题。另外，关于公司的标准规范，各个分公司必须要严格执行。

王总强调出现问题一律问责，严惩不贷

王年成先生在会上作重要总结讲话。他指出，鉴于近期的行业事件影响深远，此事也正是体现各个分公司实力的最佳机会，全体人员要高度重视，出现问题一律问责，严格自查自纠，每天汇报工作，必须执行到位;要主动与监管部门沟通指导整改，全力以赴，贯彻落实;各分公司要进行全面地毯式的检查，发现问题必须马上整顿。他强调，大家要不间断地反复检查、准确无误，切勿存在抵触情绪，一旦发现一律严惩不贷。最后，他感谢所有分公司员工的辛苦付出，期待大家的好消息。