对此，无限极一方面通过供应商协助，提前规划，发动员工开辟多渠道采购，协同解决。另一方面，成立专门的物资管理小组，防御物资按人员数量、班组每日登记领用，每天检讨库存情况，节约使用。同时，应对产品供应有限，对部分产品采取配额订货的举措。

为了向行政员工和经销商透明地展示无限极生产基地的运行情况，以及如何保障产品供应、客户服务方面的措施， 2月18日，无限极新会、营口生产基地，及客服中心和物流配送联合展开云参观活动，以直播的形式为大家答疑解惑。

这次防疫经历也促使无限极的行政和市场人员都必须尽快熟悉和运用线上办公，通过数字化的方式，高效推进工作和人员协同。自2月10日起，对于适宜在家办公的行政员工，无限极安排利用数字化工具办公沟通、协同，推进工作，以更安全、更高效的方式积极复工。

倡导健康理念，提升健康素养

在近一个月的时间里，这场席卷全国的“抗疫战”，也让人们重新开始审视自己的健康问题。其实，健康从来都是一个值得被重点关注的事情。

在1992 年，李锦记洞察到人们日益增长的健康需求，成立无限极，以“弘扬中华优秀养生文化，创造平衡、富足、和谐的健康人生”为使命，通过提供高品质的健康产品与服务，传播独特的健康理念，帮助提升人们的健康水平。2019 年，《国务院关于实施健康中国行动的意见》提出，要加快推动从以治病为中心转变为以人民健康为中心，再次让“健康中国”成为全社会关注的焦点。在新的时代需求下，无限极秉承“思利及人”的核心价值观，主动创新发展，将企业自身发展与“健康中国”的国家战略紧密相连，不断以实干推动健康中国，助力美好生活。

健康中国，由每一个健康的中国人组成。每个人都是自己健康的第一责任人，只有每个人都养成健康的生活习惯，才能提升整个社会的健康水平，才能支撑起朝气蓬勃的健康中国。

但随着生活节奏的加快，不良的生活习惯也在影响着人们的健康。世界卫生组织研究发现，个人行为与生活方式因素对健康的影响占60%。要想养成健康的生活方式，提高个人的健康素养必不可少。这其中，掌握正确的健康知识与养生方法，并结合自身实际情况加以运用，最终让自身受益，是非常关键的途径。

一直以来，无限极倡导饮食、起居、运动、情志的“四合理”，利用线上和线下平台，通过主动分享自身在健康领域的经验，向公众普及健康养生知识，提升民众健康素养。

至今，无限极已三次协办健康责任论坛，连续四年发布《全民中医健康指数研究报告》。在2019年健康责任论坛上，无限极与中华中医药学会、福建中医药大学签订了战略性合作协议，共建全民健康大数据战略合作平台。该项目将结合“全民中医健康指数”，运用大数据、人工智能等先进技术，逐步形成中医健康大数据的数据库，进一步为大众提供全方位、全周期、精准化的健康管理服务方案。本次论坛还由中华中医药学会和无限极联合发布《2018年全民中医健康指数研究报告》，从中医角度评估全民中医健康状态及影响因素，为大众提供健康养生参考。

除了从大数据层面给大众带来健康指引，无限极自2010年开始，连续十年推广养生行走系列活动，带动更多人走出户外。十年来，行走系列活动覆盖北京、广州、上海和杭州等全国60多个城市，累计行走总里程突破600万公里，创下“累计举办场次最多的徒步行走活动”大世界基尼斯纪录。

在养生行走活动中，有一个特殊的日子叫做9·19养生行走活动日。每年的9月19日，是无限极特设的养生行走日，通过在这一天里发起行走活动，让“四合理”的健康生活习惯更加深入人心。2019 年，无限极发起“迎国庆‘益’起走 9·19 全民挑战9 亿步”线上公益行走活动，采用互联网玩法，并联合万步荟开展公益配捐，吸引了全国超过11 万的行走爱好者，让参与者在收获健康的同时，奉献一份爱心。

为了响应国家保健食品“五进”专项科普宣传活动，无限极还推出了以“规范经营 品质为先”为主题的品牌车体验活动。在过去的一年里，无限极在长沙、郑州、成都等城市开展品牌车体验活动，通过融合VR、AR 等创新技术和设置场景体验互动，让公众切身走近无限极，了解健康理念和更多高品质健康产品背后的故事。

在公众传播中，无限极借力媒体和专家资源，2019年携手南方都市报，打造5 期特约“南都健康大讲堂”，邀请名家医生，开展健康主题讲座，向社会大众普及健康养生知识，节目线上点击量累计近80 万次。

以更高标准合规，共创和谐环境

只有走规范化的发展道路，健康产业才能实现可持续性的发展。去年1月8日开始，国家市场监管总局等13个部门联合开展整治保健市场乱象的“百日行动”，净化市场环境，促进行业良性发展。

作为保健行业的一员，无限极积极响应、主动配合，第一时间成立由行政总裁领导的专责项目组，全面开展自省自查自纠，以更高标准、更严要求制定了专项整改“十项措施”和“十二个严禁”，用实际行动拥护“百日行动”，重塑消费者对行业的信心。

在规范经营方面，无限极在公司官网、APP、微信公众号、服务热线、销售小票和销售系统界面等消费者能够接触到的环节，统一发布了“保健食品不是药物，不能替代药物治疗疾病”的警示语，并自2019年4 月1 日起，通过大数据智能监测，对单笔大额消费施行主动人工提醒服务，及时告知消费者享有的知情权和退换货权利。至11 月，人工通知量达6.7 万人次。

在经销商管理方面，无限极发布最新的《经销商管理办法》，从经销商准入、经营到退出的全流程，提出更严格的要求，规范经销商行为。此外，还将“规范经营责任”列入相关职能的考核指标，实现责任到人。

百日行动期间，无限极在90个城市开展规范教育，举办452场专卖店培训，培训覆盖10619 人次，座谈会覆盖17486 人次，规范知识学习工具“小极在路上”参与1074633 人次，展开了一次从市场到公司行政员工对规则的重新审视和认真梳理，提升了全员的规则意识和认知。