【直报网北京2月15日讯】(直销道道网)2018年的寒冬实在凛冽至极。

从数字币全盘泡沫，到P2P雷潮不断，再到如今直销行业的大震荡，跌宕起伏的2018似乎从不缺少“吃瓜大戏”。这一次，人们看到了所谓“梦想平台”的破灭，看到了非法者的利益熏心，看到了直销行业存在的弊疾。但是，他们却忽略了直销对广大民众和社会经济的价值和意义所在。在某些群体在怀疑甚至排斥直销的同时，还有一些人依然坚守在直销的行业里——包括市场监管部门、行业媒体、广大直销企业以及许许多多具有热血的直销人，都在竭尽全力守护着行业发展。

说到底，直销始终都是一种营销模式。作为一种模式，直销需要不断完善自己，填补不足与漏洞，才能找到与外界更多结合的可能性，发挥应有的作用，释放更多的能量。或许，只有那些依旧坚守本分的直销人，才能理解直销的本质奥义是什么，直销的独特魅力在哪里，直销的未来又在何方。

对症下药治“顽疾”，强势监管显成效

面对此次行业地震，不可否认，国家市场监管部门为取得“打传规直”攻坚战的胜利，深化市场乱象整治，营造风清气正的良好市场环境，开出了不少“药方”。如出台相关法律条例、开展“百日行动”、暂停直销牌照审批备案、要求企业自查自纠等盯梢违规直销外，也采取群众举报、巨额赔偿制度、吊销牌照、约谈直企、禁止保健品评优、叫停“CCTV国家品牌计划”等方式号召全民监督人人有责。

2月14号下午，商务部召开例行新闻发布会,新闻发言人高峰对外表示：目前商务部已经暂停直销的审批备案等事项，正在积极会同相关职能部门，开展保健市场整治工作。在清理整顿的基础上，将推动完善直销相关的法规制度，严格规范市场准入，加快构建以信用为核心的直销行业监管体制，建立直销企业和主要从业人员信用黑名单制度，加大违法失信的成本，促进行业健康稳定的发展。而据道道舆情监控室查看商务部官网得知，受审理企业一栏企业名单已清空，这也就力证了商务部“暂停直销牌照审批备案”的决心。

或许有人觉得这一系列的规定和要求未免有些苛刻，对直销行业完全是一个打击和处理，但在道道舆情监控室看来，朝督暮责的监管并非是对直销行业的打压，反而是对于直销行业一个规范的要求。直销行业越是被规范，就越有益于直销行业的发展。

目前，针对直销领域的监管除了《直销管理条例》、《禁止传销条例》两部针对性较强的法律外，还有消费者权益保护法、反对不正当竞争法、食品安全卫生管理法等相关法律法规，对企业、经销商、直销员的行为也有严格规范和约束。

“权健事件”从媒体曝光到监管部门迅速出击，再到部委加大监管力度，这一流程毫无拖沓，雷厉风行。

1月8日，国家市场监管总局等13个部委召开联合整治“保健”市场乱象百日行动电视电话会议，会议明确，自1月8日起，将在全国范围内集中开展为期100天的“保健”行业联合整治，并禁止各地市场监管部门对保健品进行评比、评优等活动。

随后，多地市场监管机构响应号召，开展辖区内乱象整治活动。

四川省市场监管局在全省部署开展“春雷行动2019”专项执法行动，同时部署开展联合整治“保健”市场乱象百日行动;浙江省全面整治保健品消费领域存在的突出问题，并将专项行动持续至今年6月，并号召群众通过APP、12345热线电话等渠道，投诉举报保健品市场各类违法行为，对于投诉举报保健品违法行为有功人员给予奖励;湖南省集中查办、曝光一批违法典型案件;河北省针对重点场所及区域进行严格管理，如老年、病弱群体的“保健”类店铺……

另一方面，国家市场监管总局及部分地市对辖区直销企业进行集中约谈告诫。

1月29日，国家市场监管总局和商务部在京召集约谈91家直销企业，要求抓好整改落实，杜绝夸大虚假宣传和违规直销，确保企业经营活动不触碰法律底线。

据道道舆情监控室观察，截至目前，已有河南、广东、海南、南京、徐州、陕西省、西安市等多省市对当地的直销企业及其分支机构进行了集体约谈。在约谈范围方面，各省市展开的约谈活动覆盖范围较大，内蒙古约谈了29家企业，广东约谈了34家，江苏省集中约谈的企业则多达40家。从被约谈的企业构成来看，安利、无限极、完美等著名直销企业因分公司或分支机构遍布较广，在多地参加了座谈会。约谈的内容大致是对企业监管、虚假广告整治、市场执法等做出了强调，并要求直销企业均做出自律经营承诺，开展自查自纠。

数据来源：道道舆情监控室

监管严字当头，而对于直销行业不合规行为的惩罚，则是强化监管最直接的体现。

据道道舆情监控室了解，无论是罚款金额，还是查处数量，都显示出此次市场监管总局动真格的“亮剑”。据不完全统计，“百日行动”以来，全国已检查“保健”类店铺1.6万余个，立案300余起，为消费者挽回经济损失840余万元。

其中，天津市对涉嫌会销及虚假宣传的92家保健品经营单位立案查处;江苏省检查保健类店铺1051家，共立案50件，罚没款240.34万元;呼和浩特市“回头看”督导检查责令停业整改食品生产经营户32家次，立案调查1家;青岛银色世纪保健食品经营部因未取得食品经营许可销售预包装食品和保健食品，被罚上万元……

检查范围越大，惩罚力度越强，代表着市场监管部门“百日行动”的不断推进。国家市场监管总局局长张茅此前表示，此轮整治除了要强化企业的主体责任外，同时也要建立健全长效监管机制。的确，想根治“直销顽疾”，还要对保健品市场实行事前、事中、事后的全过程监管。这样才能巩固“百日行动”的“疗效”，避免整治保健品市场乱象变成运动式治理，让“权健们”不再有滋生空间，让人民群众免受虚假宣传保健功效、违规直销的侵害。也让直销行业在紧锣密鼓的监管的推动下，发展得越来越合规。

正视不足，开启涅槃重生新征程

“过也，人皆见之;更也，人皆仰之”。有了问题并不可怕,关键是要有错就改、即知即改。

做好监管“后半篇文章”,企业“自省自查自纠”是关键，整改落实是根本。沸沸扬扬的权健事件点燃了“保健”服务的整顿之火，牵出了直销行业的乱象。直销企业纷纷以此为鉴，正视“问题清单”，自觉接受政府的监管督促，规范经销商行为。无论是企业高管频频发声表明立场，还是出台相应整改措施，直销企业的一系列举措都向大众表示了要以身作则，切实履行保护消费者权益主体责任，以实际行动积极响应“百日行动”的企业责任与担当。

据道道舆情监控室观察，无限极针对此次“百日行动”制定了十条专项整改措施，包括张贴警示语、建立销售终端监控系统、增设专席服务客服热线、联合第三方设立消费者权益保护专项基金、暂停审批专卖店三个月，并对经销商进行规范经营专项培训等措施。副总裁黄健龙表示，无限极一直以来坚持把营造公平、公开和公正的市场秩序放在企业自身利益之前，严禁夸大、虚假宣传，严守产品质量，自觉坚守企业的道德底线，尊重并维护良好的市场秩序。

此外，安利在滨州举办18场关于严禁夸大宣传的教育活动，向营销人员推送诚信安全服务，并制定规范要求;玫琳凯建立惩处退出机制和“三高一危”防治机制，设立专职经销商违规处理团队，利用大数据检测方法查清违规线索;完美成立特别合规经营小组，通过一系列分阶段、多维度的举措进一步提升全员合规意识;太阳神以视频会议形式召开全国规范自律座谈会，再次强调遵守相关法律法规，规范经营、市场自律。山东益宝开展为期半年的自查、自纠、自证活动，并建立绿色汇报机制，第一时间对企业工作作出调整……

规范经营，直企从不懈怠。

实际上，直销乱象“痼疾”难除，主要是社会的浮躁加之人心的偏差，给其侵染了一层奇怪的东西。经销商之间的无序经营，更是造成了直销产品夸大虚假宣传的恶性竞争，导致焦点都在拉下线、拉人头上，而忽略了产品本身。于是，这个行业变得含糊不清，人人都觉得“直销=传销”，给社会留下了唯利是图的印象，自然会遭受世俗的眼光，并让整个行业声誉受损。

尽管我们不知道这场席卷直销行业的寒冬到底要持续多久，但可喜的是，我们并未看到直销行业因此而一蹶不振，那些笃信直销模式能够给这个世界带来改变的人们依然坚守其中。当下，我们看到了直销业界的寒冬，仅仅只是在将“害群之马”挤出，并非决定了直销的落幕。

从这个逻辑上来看，当下直销市场正在经历的，或许更是一次重整与改编。直销行业要想告别传销与违规，真正回归产品与服务本身，而非仅仅只是用虚假宣传的手段去进行“流量”收割，最重要的还是要以“剜骨疗伤”的魄力，坚持诚信守法，加强企业、经销商乃至一线销售人员的商业道德建设，不断规范自我，探索新的发展路径，才能共同营造合规营商环境，赢得舆论支持和消费者的信赖。当“劣品”被挤出，企业被不断规范整改，直销行业或许将会开始全新的蜕变。

当然，这会是一个痛感明显的过程，但也是直销行业去劣存真，涅槃重生的过程。

(原标题：道道观点丨暂停牌照审批备案，直销正在发生新一轮的蜕变)

责任编辑：小宇

解读新闻热点、呈现敏感事件、更多独家分析，尽在以下微信公号，扫描二维码免费阅读。