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完善管理体系，提升产品能力 为了提高售后服务质量，让经销商和消费者无后顾之忧，罗麦科技不断升级售后服务系统，完善退换货机制，为直销员和经销商加入提供风险提示。罗麦科技有计划地组织经销商管理会议，为经销商提供各类培训，加强法律法规意识，确保合规、合法开展各类业务活动。 罗麦科技建立和完善OA办公系统，公示专卖店退换货制度，以及其他与业务相关的流程和制度，便于经销商和消费者处理业务、消费产品与服务。在总部和分公司建立售后投诉服务热线，监察经销商退换货执行情况，力求为广大经销商和消费者打造专业的售后服务。 消费者的满意度是评定企业实力的重要指标。为了让广大消费者拥有良好的购物体验，罗麦投入大量人力物力，建立国际标准质量管理体系。质量管理作为罗麦管理系统的一个重要组成部分，既有技术采购标准管理、技术检验标准管理、技术抽查标准管理等模块， 也有针对产品原料的采购、生产、验收过程的检验模块。数据信息通过实时监控、自动采集等手段进行分析及挖掘，实现了企业从原材料采购、生产、投诉退货、绩效评估等全过程的质量信息管理，最终大幅降低质量问题流入市场的可能，为公司提供全面、丰富、详实的卓越绩效管理数据，从而不断提高企业的管理水平。 产品是企业立足于市场的根基。罗麦一直秉承“为人类储蓄健康”的伟大使命，始终将提升产品品质作为不懈努力的方向。 2015年，罗麦旗下众多产品荣获殊荣，这些荣誉将成为罗麦不断超越自我的动力。 罗麦仙肤莱青春密码原液(沪妆20160020)荣获“2015中国直销风云榜价值产品”奖;2015年6月，北京罗麦日用品有限公司被评为“空气净化设备专业委员会常务理事单位”;罗麦麦之澜纳滤净水机在2015年全国净水行业金鼎奖年度总评选中，被组委会评为年度“产品创新奖”。2017年1月14日，罗麦荣获“高新技术企业”荣誉，成为行业内拥有先进科技的企业; 2017年7月5日，罗麦牌保健品系列产品荣获中国轻工企业投资发展协会授予的“中国著名品牌”。在获得荣誉的同时，罗麦继续挑战自我，不断升级产品配方和生产工艺，并于2018年3月推出黄金人生吉奥胶囊(国食健字G20170072)，用全新的配方为消费者提供更全面温和的健康食品。 |
