直报网北京9月 19日电（本站记者张美娜报道）“以质量求生存，以信誉谋发展”， 这是众多企业的生产标语。质量是企业安身立命的基石，没有质量谈何发展？要 想在竞争激烈的社会中谋得不败之地，唯一的办法就是提高产品质量，这是放之 四海而皆准的真理。然而，现今社会，随着各种“门”的出现，民众 对食品、药品以及其他产品的安全产生了前所未有的质疑，产品质量问题迫切需 要每个企业提起重视，同时值得每个企业深思。

就在民 众对企业产品质量呼声渐高的时候，中国国家质检总局、教育部、工业和信息化 部、住房和城乡建设部、国务院国有资产监督管理委员会、国家广播电影电视总 局、国家旅游局、中华全国工商业联合会、中华全国总工会、共青团中央十部门 ，联合发出《关于开展2011年全国“质量月”活动的通知》，决定于 2011年9月1日，在全国开展以“建设质量强国共创美好生活”为主题 的“质量月”活动。此次活动，国家质检总局和各主办单位围绕营造 质量氛围、开展群众性质量活动、开展质量服务活动、开展质量整治和提升活动 4个方面，组织开展20多项全国范围内的活动。

中国质 量月这个始于改革开放之初的活动，目的就是为了提高全民族质量意识和中国的 质量水平。那在全国质量月如火如荼开展的时候，在国家号召质量强国的同时， 直销企业更应该承担起这份社会责任，将质量放在首位，始终如一地坚持以质量 求生存的原则，实现质量强企的目标。因为对于直销企业来说，提高产品质量才 是王道。

质量是企业成长的生命线

各种问题门的出现，再一次将产品质量安全推到了风口浪尖。 无论是食品安全还是其他产品问题，问题门的出现揭示的都是产品质量问题。市 场经济条件下，利益刺激使得众多生产厂家选择了看似正确的“捷径 ”来获得最大收益——生产假冒伪劣产品。这也许在短时间内 会让企业赚得盆满钵满，但却在无形中切断了企业成长的生命线。一个营养跟不 上的企业，怎么能期望它茁壮成长？一个根基不稳的企业，怎么能期待它建立耸 入云霄的商业帝国？质量是企业成长的生命线，这个道理放之四海而皆准，遗憾 的是，那些被利益模糊了双眼的企业家完全忽略了这一点。直销企业必须要把质 量作为企业发展的生命线，象爱护生命一样爱护直销企业的产品质量和服务质量 。

质量是提升行业形象的关键

在2011年8月24日召开的“中国行业公众形象论坛 ”上，安利中国区总裁黄德荫先生做了非常精彩的分享。黄德荫先生围绕 现今社会民众对直销和传销的概念模糊，以及如何提高直销的公众形象这个主题 做了非常精彩的演讲。

在很长一段时间以来，公众对直销 和传销的概念始终处于模糊状态，甚至有些不明所以的人听到直销，第一反应就 是避而远之。在他们的印象中，直销和传销是一母同胞的兄弟，尽管名字不同， 但一旦深接触，得到的下场却是一样的：关禁闭、限制人身自由，最后甚至被折 磨致死。

黄德荫先生将直销称之为“背着历史包袱的行 业”，是因为直销自进入中国大地之后，其发展过程可谓历经坎坷，特殊 的国家体制决定了直销的发展之路注定步履维艰。好在随着社会程度的不断开放 ，直销迎来了属于它们的小小的“春天”，但其历史遗留问题依然是 其发展的最大桎梏。如何给直销正名，还直销以清白，引导公众正确认识直销， 建立直销的行业形象，成为直销企业发展的当务之急，也是众多企业的夙愿。

如果仔细分析这个问题就会发现，提升行业公众形象的关键就 在于提高产品质量。所谓直销，其传统销售模式就是不进商场、超市等固定场所 ，不打广告，直销商在顾客家中、工作场所或顾客指定的地点，通过向顾客面对 面的说明和示范，将产品或服务直接销售给顾客。因其行业特殊性，就要求直销 员对消费者的服务要到位，态度要亲和，沟通要畅快。然而，这一切如果没有建 立在产品质量诚实可信，有保障值得信赖上，那后续还从何谈起？产品质量无疑 是敲开消费者心理防线的关键一步，它大部分情况下担负着金钥匙的作用。在追 求深度发展的社会条件下，如果直销企业拿不出质量有保障的产品，又怎能揽住 回头客，俘虏消费者的芳心呢？在销售过程中，一旦消费者发现产品以次充好， 产品质量存在问题，那好事不出门坏事传千里，久而久之，企业的口碑就将在这 里决堤。企业招牌不复存在，那还有什么美好未来可谈吗？

同时，服务是产品质量最好的延伸，而直销则是个依赖服务的行业。只有直销员 做好服务，跟消费者建立好沟通的纽带，企业的产品和文化才能更好地传达过去 ，让其接纳你，成为企业的忠实客户。

可以说产品质量 永远是企业最好的形象代言人，也是企业形象得以提升的关键决定因素。如果企 业能够在保证产品质量，那将企业做大做强就不再是什么遥不可及的梦想。

过硬的产品质量是应对市场竞争的关键

在直销行业大踏步发展的今天，在众多直销 企业竞相抢占中国市场乃至世界市场的情况下，企业要想拔得头筹，脱颖而出， 最好的办法就是提升产品质量。弱肉强食的环境中，强者才是王者。直销企业因 其行业特殊性，非常依赖直销员。但直销企业直销员的流动性非常大，这是其行 业的另一个特点。所以直销企业的大竞争环境下，直销员的去留就成为企业存亡 的重要决定因素。一家企业要想成功留下直销员，进而吸引更多的直销员，关键 还在于提高产品质量。产品质量是企业的最好招牌，有了它，消费者就会闻风前 来。产品质量同时也是直销员业绩的最好保障，只要产品质量过硬，好的销售业 绩就不是妄谈。而从企业发展战略的角度出发，以质量做保证才是创名牌的根本 途径。

总之，直销行业的竞争在日后一定会愈发激烈，直销 企业只有建立起质量强企的理念，将其当做生命来抓，将产品质量始终放在首位 ，那企业的强大就不再是九天之月。▲