玫琳凯亚太及中国总裁 王维芸

界面时尚：回顾加入玫琳凯近二十年的工作经历，您对于玫琳凯品牌理念有怎样的认知?这对您的经营理念和思路有怎样的影响?

王维芸：从一开始，我就认识到玫琳凯是一家与众不同的公司，她的初心实在太珍贵了。在我入职的半年间就发生了让我最触动的几件事。

首先，从我当时的本职工作一名律师来看，玫琳凯对律师的要求就和别的大公司不太一样。我当时的老板曾对我说，不管其他公司法务是否会聚焦法律灰色地带的一些灵活性，并通过法律来捍卫自己。但玫琳凯不是这样的，我们会在边界内更严格要求自己，从而去支持美容顾问。

举例来说，如果一个美容顾问或督导在与我们的往来中发生了问题，我们不能先急着归责，尽管从法律层面来说我们之间的责任可以切割得很干净。但从我们的使命上来说，我们需要和她一起厘清问题所在，并帮助她继续在玫琳凯获得更好的成长和更丰盈的人生。所以玫琳凯一向就是以这样的使命为出发点，而不是以我们应尽的法定义务或责任为出发点。

之后，在入职5个月后的研讨会，我又真真切切地看到了这样的使命是如何在每一个“她”(指代美容顾问)的身上活出来的。会上，一位玫琳凯首席督导说，在玫琳凯，我们的生命不是由我们呼吸多少次来衡量的，而是由多少个让我们窒息的精彩时刻来衡量的。她还说道，她在玫琳凯的成功不是仅仅靠自己，还因为她帮助了很多人实现梦想。所以这次研讨会让我对于玫琳凯，对于我自己在玫琳凯的位置，以及所承担的责任都有更为清晰的认知。

虽然我当时只是一个小法务，但我深刻地感受到，在这里做这份工作，意义是不一样的。上述这些经验的叠加也坚定了我在玫琳凯的初心，就是要坚守这些珍贵使命。这亦是木兰计划之所以能成型的初衷所在。

图片来源：玫琳凯

界面时尚：自2021年初升任玫琳凯亚太及中国区总裁以来，您对玫琳凯的商业蓝图规划有何考量?

王维芸：不管外部经济环境是在上半场，还是下半场，我都对玫琳凯的未来有信心。为什么这么确信?因为我一直强调我们在做扎根的事情，只有根基稳固才不会为外界的风雨所波动。

所以，我们要做的是最基础、最简单的事情，但是却是最需要的，最不能被替代的事情。

基于此，我在管理方面的思路大致分为三个方向。一个是我们是向外看，还是向内看。二者本身并无对错，只是我认为需要审时度势，顺势而为。现在，我会希望向内看，看清楚我们自己的优势，以及如何将它做到极致。

第二个方向就是以一家全球企业(Global Company)来对标自己，全球企业即意味着不管在哪里，大家感受到的是同一个玫琳凯，有着同样的接触方式，传递着同样的信息，有着同一个愿景。为此，我会从“原汁原味的玫琳凯”出发，在玫琳凯各个市场的共通点上进行借力并协同。

第三个方向，我希望跳出“行政管理”的框架，去打造一个稳健和成长型的组织。我一直说，我不想做最大，而要做最好;我不做最快，但我要做最真。为此，不论是我们的销售队伍，还是企业员工，我们聚焦的是“赋能”这件事，让大家共同成长。

三个管理思路究其根本还是在维护根基。之所以将五年发展战略命名为“木兰计划”，就是意在与木兰精神的“忠、勇、真”共鸣，传达玫琳凯忠于初心的勇气与本真。