【直报网北京4月8日讯】(完美)《高效的秘密》书中指出，经营成功在于输出一种信任文化，让每个员工都有机会成为公司某一方面的专家，其生产体系就是为了充分利用每个人的专长而建立的。而经营成功的企业，都在文化使命上所见略同。

有参与才有认同

企业信任文化由内而外辐射高效能：从管理层与员工间的信任，延展为经销商与顾客间的信任——激励员工在发现问题时提出解决方案。随之，更优质的产品走上流水线，更专业、细致的服务走进顾客生活，消费者也更愿意加入到健康产品、服务体验中，形成产业良性循环圈。这种信任关系也融入完美公司质量管理文化的根系里。

完美公司自2006年起推行QCC活动，员工可以对公司生产运营、管理全流程进行提案建议，并建立评审、考评、奖励机制。对于关键工序和流程，组建QCC和精益生产小组，集合各部门的意见和智慧对工艺流程进行持续优化。2017年，围绕食品、化妆品的两项精益生产管理成果在“全国优秀精益管理项目”评选中胜出。

长远发展基于共同的文化使命

当代管理学大师史蒂芬·柯维曾例举一家业绩斐然的连锁旅馆，从管理者到清洁工，服务事无巨细、高效专业，还善于自我纠错，这是基于每个人都对服务原则、经营目标高度认同和奉行，每个人都参与制订企业的使命宣言，孕育出“奉献者文化”。“奉献者文化”使企业员工不计个人得失、建立企业内外的信任感，当行业遭遇挫折时，也能团结一致、渡过难关。

回望24年完美路，拨开迷雾和荆棘，借助的正是共同的使命宣言——以公司领导将企业发展融入传统文化奠定“根文化”为支点，员工齐心努力、建言献策，铸造“百年完美，全球完美”的企业愿景，肩负“建立完美事业，拥有完美人生”的企业使命，践行“关怀、分享、诚信、责任、品质、服务”的企业核心价值观，跻身世界直销前十，并在健康产业上开启新引擎，实现企业可持续增长。

(原标题：完美：这家企业能长远发展，依靠的是…)

责任编辑：小宇

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