【直报网北京3月15日讯】（三生）2024年3月12日，浙江省宁波市消保委成功举行了以“激发消费活力”为主题的3·15国际消费者权益日纪念大会，对新成立的市级消费教育基地和新认定的“精品（五星级）消费维权联络站”进行了授牌表彰。制度上墙、硬件配齐、受理及时等各指标均达到优秀标准，经市监局检查验收，三生（中国）获评“精品（五星级）消费维权联络站”，并在会上接受授牌。获此荣誉是对三生消费者权益保障工作的认可与鼓励。

作为一家始终肩负着社会责任的企业，三生（中国）深知消费者的信赖是企业最宝贵的资产，为此长期坚持多措并举地践行社会责任，将保障消费者各项合法权益落到实处。

设置消费维权站点以来，三生（中国）不断完善加强退换货管理，通过公示消费投诉处置人员信息、明示各类消费纠纷处置流程等方式规范管理，为消费者提供了清晰的消费权益维护受理流程和标准。与此同时，三生公司还设置了电话专线、在线客服、客服邮箱、现场服务等多元的反馈渠道，以确保消费者的市场咨询、投诉得到及时反馈、高效解决。

三生（中国）一直积极致力于落实消费保障责任，不仅体现在市场工作的运营管理中，也体现在高频次、多样化的制度宣导活动中：开展公司规范制度的同步学习、针对市场的规范知识竞赛、维权志愿进社区的暖心活动，营造出了依法保护消费者权益的浓厚氛围；继续加强与市场监督管理部门的联动，积极参加监管部门组织的相关会议、消费维权业务技能比武大赛等，以提升业务能力，从而更好地推进消费者权益保护工作。

此次荣膺“2023年度精品（五星级）消费权益联络站”是肯定，也是鞭策。未来，三生将继续秉持“永续、稳健、规范”的经营理念，充分落实消费维权联络站点的作用，把责任延续成基业长青的不竭源泉，做好消费者权益的忠实守护者，以实际行动营造安全放心的消费环境，为建立公平、诚信、文明、和谐的社会风尚贡献自己的力量！

（原标题：消费放心！三生（中国）获评“精品（五星级）消费维权联络站”）

责编：九月

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