记者了解到，从2017年9月上线至今，放心购已经有过迭代。今年4月，放心购拆分成“放心购3.0”和“放心购鲁班”两个产品线，由两个不同的产品团队在做。

“放心购3.0”是传统的电商业务，展示位在今日头条APP钱包入口内和自媒体文章页面。“放心购鲁班”是广告直通车业务，展示位在APP推荐页上，流量来源包括火山小视频、西瓜视频和头条APP，暂时不包括抖音。

二者的佣金、抽成模式也不同，放心购3.0是一万元保证金，平台收取佣金比例为10%-20%，放心购鲁班是两万元保证金，另外预充一万元广告费，有根据点击、展现、下单量三种扣费方式。

此外，放心购3.0支持微信、支付宝支付和货到付款，而放心购鲁班目前仅支持货到付款。据了解，这是为了回归二类电商“短平快”的本质。

今日头条的流量资源倾向后者，今日头条App上放心购3.0的入口很深。据运营人员透露，目前，放心购入口、自媒体文章页和鲁班占电商总流量的比例大约为10%、15%、75%。

今日头条内部人士称，之所以分拆业务，是因为传统的电商业务比价太过激烈，商家的投资回报率不高，而鲁班商家之间的价格竞争并不激烈，“一般鲁班ROI（投资回报比）比例为1：3。”

“鲁班是直接推送给目标客户，不存在商家之间的比价，所以我在今日头条上的定价比在其他平台上要高30%，”一位卖男装的鲁班商家告诉记者。

25万人付款仅9条评论

据今日头条内部人士介绍，放心购在头条内部并非战略级，属于尝试性的内部产品，但是也不排除“做大了再发展、推广。”

目前，放心购依然有一些问题待解。

为了更好地监管和用户体验，今日头条出台了《放心购商家处罚管理规定》等运营规则。

今年5月，放心购规则经历了一次变更，其中，商品页面违规等多项规则处罚金额由原来的0元变为500元，资质缺失、资质失效的处罚金额由0元变为2000元，此外新增条例：“发货超时——买家下单后48小时内未发货或未上传真实有效物流单号，每出现一单违规，扣罚保证金500元。”

对于顾客来说，平台加强监管是好事，但是这引发部分商家不满。多名商家表示，平台不应该等到商家入驻后再改规则。

“如果不点同意就进不了店铺。我认为这种行为并不合理，现在已经被扣了6000多元了，”一位商家李明（化名）称。

其次，部分商家对于放心购的流量表示怀疑。

一位商家认为，放心购3.0上很多商品的销量并不真实。“很多商品显示的销量都有几千上万，评价只有一两条甚至没有，这正常吗？”

昨日，记者在放心购3.0中搜索“男装T恤/polo”，销量排名第一的商品显示有250450人付款，却仅有9条评价，排名第二的有96803人付款，评价数为0。

为什么销量和评价数相差如此悬殊？李明说，放心购平台对商家刷单监管较松，刷量情况严重。

记者采访的多位商家均表示，如果没有流量，刷单刷出的“高销量”也无济于事，想获得更多流量必须靠买广告。

此外，电商虽是一块大蛋糕，但假货治理一直是平台之痛。淘宝、京东多年未解决这个问题，新晋电商巨头拼 多多也因此备受诟病。对今日头条来说，如何甄别商家资质、管控商品质量也会是一个难题。

今日头条通过事先筛查、客户投诉等机制建立起监督规则，但是不可控的因素有很多，比如店主有可能将店铺账号私下倒卖。在一个放心购的商家群中，记者看到有多位商家声称要转让放心购店铺。