据公开数据显示，有赞商家的会员成交概率40%，非会员成交概率是12%，且会员的客单价3倍于非会员。使用有赞的商家新增的会员数量环比保持15%的增长，每个月有上千万的消费者成为商家会员。

一位不愿具名的从业者表示，商家需要盈利，自然会在意各个平台能为其带来的有效流量以及其持续性、增长幅度。如果获取用户的速度放缓、成本增加又长时间找不到解决办法，商家就会退出该平台。

从年报角度来看，有赞商家出现了流失。有赞2019年年报数据显示，有赞2018年存量付费商家58981家，2019年新增付费商家54702家，最终的存量付费商家为82343家。经此计算，有赞2019年付费商家流失了31340家。

上述人士称，作为为商家提供各项工具、搭建销售渠道的平台方而言，不用说商家流失数抵消新增商家数，就算是持平；或者是商家体量尚未形成规模，就出现增速放缓，均会导致平台方利润打折。“能提供工具服务的平台有很多，商家的去留由平台是否能提供可做增量的流量决定。”

巨头入围 和平局面将打破

“如果说淘宝、京东、拼多多等电商平台是在App上为商家搭建了一个销售系统，那有赞就是站在微信和公众号上为商家搭建的销售系统。”不少业内人士谈及两大商业版图的相似之处时给出了上述解释。

有赞乃至微信，驻扎着大量小微企业以及“散户”，如今要面临经历了互联网大浪淘沙的电商巨头。电商巨头轮番强化私域流量的重要性，力求为商家寻得最优解；又想尽办法从微信中攫取流量，开拓新市场。

微信已经为京东旗下的社交平台京喜开放一级入口，拼多多、唯品会等运营着微信小程序，这些电商平台自带口碑、存在市场认知且品牌资源丰富，它们已然盯上了微信流量。这些电商巨头从微信外围走进了内场，带着各体量商家入局，长期来看难保不会蚕食SaaS服务商的市场。

中国社科院财经战略研究院互联网经济研究室主任李勇坚认为，就算是有赞不承认自己为电商平台，但在微信流量池里，肯定会与京东、苏宁等电商针锋相对。“有赞整合的商家过于分散，在变现过程中，应对其他电商企业时难抱团。”

面对行业里将受到电商冲击的观点，有部分声音认为，有赞与其他电商平台不是竞争关系，“我们一直倡导平台电商、自营电商（也就是私域流量运营）并存，商家应该实现两条腿走路”。

急需出圈 难主导流量变现

一位已经与有赞共同走了五年的商家张琪称，近几年感受到了私域流量的两极。“蛮荒时代，店铺有赞商城的成交量猛增，公号推文阅读量破10万，可新增几千粉丝，一大部分会产生交易。”目前，变现就没初期那么容易，有些抓不到流量。“获取粉丝、留住粉丝、产生交易的成本在升高。”

接受采访的商家和行业分析师认为，当下，有赞能为商家带来新流量越发有限，需要“出圈”与更多手握流量的平台合作。

实际上，有赞也在适应外部环境的变化。有赞已宣布拟认购杭州爱逛网络信息服务有限公司10%股权，后者运营的电商直播购物平台爱逛直播与有赞有了更明确的交集。有赞显然意识到了流量扩围的必要性。据了解，目前有赞已打通百度、快手、映客、陌陌、酷狗、爱逛等多个大型流量平台，帮助商家在这些平台获客。

“目前，微信圈里能直播的还是少数，如果有赞能做成功就算是开辟新打法，或许能‘乱拳打死老师傅’，商流也会快速形成。”此外，李勇坚认为，有赞想建立起能抵抗京东、苏宁、拼多多的商流，可以专攻单个领域，或者是缩短供应链，例如用质高的少数供应商牢牢抓住用户。

在李勇坚看来，有赞做流量变现很容易，但占据主导很难。有赞难以通过与电商合作变现，通常情况下握有流量一方是主导方即有赞，但电商巨头并不会拱手相让供应链资源。此外，有赞可逐渐将供应链做大做强，这并非一朝一夕可完成，且供应链与流量契合又是难点。（文中商家采访对象均为化名）

北京商报记者 赵述评

（原标题：正面交锋电商巨头 有赞急于出圈变现）

责编：小美

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