【直报网北京5月13日讯】(志象网)自从5月7日,在深圳跨境电商大卖扎堆的华南城,恐惧在蔓延。几家跨境大卖的亚马逊店铺被发现异常,商品处于下架状态。不少商家至今尚未完全恢复。 有网络安全专家发现了一个开放的AWS ElasticSearch数据库,包含1300多万条供应商和客户之间的直接交流信息,这些客户愿意提供虚假评论,以换取免费产品。 根据该数据库,一种用于在亚马逊上“刷单”的套路被曝光:该公司会利用服务器搭建开放的通用程序,参与该计划的亚马逊卖家提供需要五星好评的产品链接,然后评论的写手看到后会接单购买产品,并在收到商品后等待几天再留下5星评论。亚马逊卖家确认所有评论均已完成后,评论者将通过PayPal收到退款,并可以保留他们免费购买的商品。 跨境电商业内普遍将其与上述事件联系起来。在跨境电商大红大紫时,一场危机不期而至。 刷单数据库外泄 五一后,名为SafetyDetectives的网络安全专家公布了一个开放的AWS ElasticSearch数据库,其中数据均与亚马逊上虚假评论组织有关,其中1300多万条供应商和客户之间的直接交流信息显示,这些客户愿意提供虚假评论,以换取免费产品。 这一数据库也造成大量涉及虚假评论的店铺和买家账号被泄漏,包括身份、聊天、邮箱地址、亚马逊账户信息等高达13124962条敏感信息(数据量达7GB以上),另外,7.5万个亚马逊账号数据也被泄露。 同时,该数据库的服务器被发现位于中国,但目前无法识别ElasticSearch服务器的所有者。 通过上述数据库,大卖们的刷单套路也被曝光。该公司会利用服务器搭建开放的通用程序,参与该计划的亚马逊卖家提供需要五星好评的产品链接,然后评论的写手看到后会接单购买产品,并在收到商品后等待几天再留下5星评论。亚马逊卖家确认所有评论均已完成后,评论者将通过PayPal收到退款,并可以保留他们免费购买的商品。 与此同时,国内多个跨境大卖产品在亚马逊平台上遭到下架处理。五一假期前夕,有商家发现亚马逊大商家帕拓逊旗下主品牌Mpow店铺内大量商品链接无法正常售卖,商品链接保留,但详情内显示商品无库存(Currently unavailable)。其后一周内,亚马逊几个中国商家傲基科技旗下品牌Aukey、Tacklife、有棵树旗下品牌OUTAD、通拓主品牌TOMTOP部分商品陆续出现类似现象。 跨境电商业内普遍认为,相关处理与上述店铺存在刷单的行为有关。据财新网报道,此次平台下重拳治理的不合规行为主要涉及虚假评论。前述亚马逊人士称,此轮下架并非“集中治理”,而是常设合规团队及监测机制被触发的结果:“事实上(治理)是一直进行的动作,此次受影响的卖家体量较大,涉及到上市公司,所以关注度高一些。” 5月9日,亚马逊针对这一轮平台治理动作发布官方回应:“针对违反商城规则的行为,我们会快速采取措施:比如暂停或撤销销售权限。亚马逊有责任采取这样的措施,也严谨、慎重地采取相应行动,以维护高质量的营商环境。” 截至目前,上述公司仍有商品在亚马逊平台上显示无法购买,且相关网页提示“我们不知道该商品是否及何时恢复库存。” “刷单肯定会发现,亚马逊早晚会收拾的,”对此,在广州做亚马逊运营的魏妮(化名)并不意外,“亚马逊年年都如此,打击刷单造假数据一直都没有停止过。” |