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“一路狂奔”后,生鲜电商面临发展瓶颈(2)

时间:2019-08-01 14:08来源:工人日报 作者:工人日报 点击:
物流配送是重点 电子商务研究中心特约研究员、中国物流学会特约研究员解筱文认为,生鲜物流中存在的配送超时、信息传输滞后、生鲜不鲜等较多现实

物流配送是重点

电子商务研究中心特约研究员、中国物流学会特约研究员解筱文认为,生鲜物流中存在的配送超时、信息传输滞后、生鲜不“鲜”等较多现实问题,说明目前生鲜物流跟不上市场发展的需求,还处于粗放发展阶段。

解筱文表示,相对于传统电商物流而言,生鲜物流的专业性相对比较突出,对整个供应链的生产、储存、运输、销售等环境要求较高,但目前的保鲜、冷藏运输载体及全程物流体系并不完善,不能全程很好支撑,尤其受制城市交通拥堵、临时性限行等情况,对即时配送带来较大考验。生鲜物流企业相对于传统的快递物流企业而言,还存在小、散、弱等现实问题,亟待规模化、集约化、专业化发展。总之,这个阶段是生鲜电商市场对物流业的倒逼,需要一个不断优化完善、逐步提升的过程。

规避消费陷阱

针对消费者如何预防“互联网+买菜”中存在的种种“陷阱”,业内专家建议,消费者应尽量选择知名度高、信誉度好的电商平台和商家;鲜活易腐商品不在7日无理由退货范围,消费者在互联网买菜平台购买冷鲜食品时,要仔细查看生产日期、保质期,避免冲动购买大量暂不需要的商品;仔细了解促销活动规则,避免消费纠纷,留存促销活动的截图以及商家作出承诺的截图等;尽量避开购买高峰期,并且了解发货时间和大致的物流时间,快递务必“先验货再签收”,遇到商品破损、腐烂、货不对板情况,可拒收快件;在生鲜电商平台消费中遇到退费难、售后困难等问题,通过市场监管、消协等有关部门和投诉平台,及时维权。

(原标题:“一路狂奔”后,生鲜电商面临发展瓶颈)

责编:小美

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