【直报网北京7月29日讯】(海畴传媒)新零售从提出至今已有三年时间了,这三年中无论是创业者还是已成型的公司,都在反复思考和实践如何更好地融入新零售。新零售作为新时代背景下零售业态的创新和变革,对于这一概念,不同的人有不同的解读,不同的行业也有不同的诠释。 直销作为一种零售行业中的营销方式,与新零售所提出的商业模式存在共融共通之处,因此有不少直销企业将目光瞄准了新零售,并进行了大胆的布局和创新。其中,直销创新可通过新零售方式,打通“最后一公里”,重构消费模型。直销企业可以将新零售当作一个战略性的课题进行研究,趁着新零售观念的传播和实践正处于探索阶段,从而进行有效地实施行业商业模型的升级,以适应未来高效率的消费时代,打造整个行业直销模式面向未来更具竞争力的业态。 由于新零售并没有一个固定或统一的模式,目前各直销企业对新零售的理解和模式也各有不同,各有特色。无论是直销巨头安利、国际美容美妆品牌玫琳凯,还是国货老字号隆力奇,和以Costco为范本的炎帝生物,都在新零售领域有着各自别具一格的经验和探索。 安利:开启全新体验时代 早在2014年,还没有出现“新零售”概念时,安利就已经启动变革,进行战略创新的探索,基于数字化、体验化、年轻化,以拓展忠实客户、培养年轻营销骨干为核心战略,打通线上与线下的通路。如今看来,这很符合当下一些企业的新零售布局思路。同年,安利中国推出体验战略,开启了全新的体验时代。 在线上,安利不断完善数字化平台建设,优化网购体验。2017年“安利云购”全新升级,深度整合了包括安利易联网、安利数码港APP等多个PC端和移动端的自有电商平台,可智能化推荐产品,精准化满足和引导消费需求。2018年9月上线的“安利微购”平台,更是吸引了大批年轻人投入到“轻创业”热潮中来。 在线下,安利的体验实体升级也在稳步推进。从2014年至2019年年初,在国内建成96家体验实体,覆盖了全国核心城市、大部分省会城市以及区域经济中心城市。这些线下体验实体,与安利线上销售渠道及营销人员的人际销售体系相整合,提供了全面化的体验生态系统。 此外,在物流端,打造高效的物流配送体系,为安利自有移动社交电商平台“安利云购”,提供面向终端消费者的物流配送服务,并为安利提供店铺补货等其他仓储物流服务。目前,安利家居送货一、二线城市24小时即可到达,偏远地区也缩短到3天以内;售后服务端,与海尔日日顺合作,让售后服务更快捷高效和专业。 到2019年,安利已经走过60年征程。在这期间,安利打造了全球化的战略运营格局,不断强化研发、生产、物流、财务及IT等营运系统的资源共享与整合,使全球市场实现了高效快速的发展。随着体验战略的落地,安利的发展将会更加令人期待。 玫琳凯:启动“蓝海策略” 闯进新零售阵地 2018年是玫琳凯成立55周年,在这一年,玫琳凯启动了“蓝海战略”并推出全新在线销售模式,连接线上线下,为消费者打造全方位的服务平台。而伴随着全新在线销售模式的推出,玫琳凯新零售模式及创新服务体验方式已初步形成。 玫琳凯的蓝海战略是产品与渠道的双重更新换代。产品方面,在护肤产品线上,以专注研发、采用尖端科技的高机能产品满足不同年龄层消费者的需求,发布了TIMEWISE 5X秘龄系列等产品。此外,更名后的玫琳凯,还针对中国市场开发出保健品系列。未来,玫琳凯将对产品进行全线升级更新,并研发更多符合蓝海战略的高机能产品。 |