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频遭诟病 辣莊与加盟商纠纷升级

时间:2017-12-15 10:30来源:北京商报 作者:北京商报 点击:
拥有包贝尔这一明星投资人的辣莊火锅,与加盟商纠纷近日再度升级。11月底,辣莊刚刚以违约为由单方面解除两家加盟店合约,上周末,其中一家

【直报网北京1215日讯】(北京商报)拥有包贝尔这一明星投资人的辣莊火锅,与加盟商纠纷近日再度升级。11月底,辣莊刚刚以违约为由单方面解除两家加盟店合约,上周末,其中一家遭解约的北京加盟商便向北京商报记者独家报料,反投诉辣莊总部存多问题,包括提供的预包装食品没有贴印相关生产许可证编号等标识、厨房也没有生产预包装食品资质等,并已向北京、河北相关食药监部门进行举报。此外,还有加盟商吐槽,辣莊的加盟模式也存争议,如总部会对多地加盟商扩张门店数量提“过高要求”,达不到就安排其他加盟商入驻竞争。业内普遍认为,短短三年间,辣莊火锅全国门店数已达249家,快速扩张的背后也对辣莊品牌的监管提出极大考验,稍有纰漏就可能损害品牌形象。

纠纷发酵 各执一词

根据北京辣莊加盟商透露,该门店从总部采购的肉类食品为预包装食品,在白色塑封包装袋上标注生产单位为辣莊(北京)餐饮有限公司簋街店。今年8月14日之前,该加盟店采购的部分肉类产品正是从该店发货,送货方式为店家自行叫车去运货。对此,该加盟商以总部配送的肉类产品没有生产资质、预包装食品不合格为由,将辣莊簋街店投诉到北新桥街道食品药品管理所,目前辣莊簋街店已接受检查,结果尚未公布。

该加盟商还称,8月14日之后,加盟店采购的部分肉类产品变更为从燕郊的工厂发货。因此,加盟商也将辣莊燕郊的工厂投诉到燕郊食药监所。据了解,燕郊食药监工作人员接到投诉后进入工厂对厂内的设备、环境进行取证拍照。北京商报记者也从当地执法人员处获悉,工厂内有生产产品的机器、成品以及发货单据,但在检查时并没有进行生产。工厂的工作人员表示厂内的产品为别的公司存放的,并非工厂生产。目前,该工厂的仓库已经被查封,但更进一步情况仍在调查中。

也有其他区域的辣莊加盟商告诉北京商报记者,辣莊加盟店的火锅底料和部分肉产品都是通过微信的方式订货,底料由哈尔滨总部配送,部分肉产品由北京店配送。从各地加盟商提供的肉类产品图片来看,有的产品包装上仅印有名称、生产日期两种信息,还有个别肉类产品只有塑封袋包装,并无任何文字信息。

对此,辣莊市场部总监在接受北京商报记者采访时表示,辣莊的火锅底料是由辣莊自己工厂生产,料包、调味品等是由全国知名的第三方厂家代加工生产,而肉类产品一部分和厂家合作,一部分由簋街店厨房自己加工。“辣莊簋街地下厨房不属于中央厨房,生产的肉类产品除了该店自行使用外,也供给望京门店使用,不对市场进行售卖。辣莊燕郊的工厂正在进行验收,所有资质正在办理中,在该工厂生产配送的现象并不存在。”该负责人强调。

加盟扩张 争议不断

公开资料显示,主打互动+穿越经营模式的辣莊火锅于2014年成立后快速走红。截至目前,辣莊火锅全国门店数约249家,预计到2019年,辣莊加盟店将达到400家,直营门店达到50家,并将在深圳、北京、上海分别建立中央厨房。在门店快速扩张的背后,也考验着辣莊对品牌的管理。

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