【直报网北京9月21日讯】(北京商报)与阿里巴巴达成战略合作一个月有余,星巴克终于上线外卖专送业务“专星送”。不过,北京商报记者发现,星巴克并未对其他外卖平台上的“代购店”进行清场。对此,星巴克在回应中坦承,专星送和代购店将同时存在。这样一来,星巴克与饿了么的独家专卖合作,实际独家意味并不明显,业内分析认为,星巴克默许上述“杂牌军”的做法是为合作留出了缓冲时间,也给拓展外卖业务留下更多可能。同时,由此展开的外卖平台之间的竞争也远未结束。 独家专送非“独家” 此次星巴克在饿了么上线“专星送”,可看作是今年8月星巴克与阿里巴巴达成战略合作的“靴子落地”。 星巴克何时上线外卖服务此前一直深受关注。在8月的战略合作发布会现场,星巴克CEO凯文·约翰逊、阿里巴巴CEO张勇、星巴克中国CEO王静瑛以及饿了么CEO王磊等重量级人物悉数到场,足见双方对此次战略合作的重视程度。 对于星巴克与阿里的牵手,北京商报记者当时曾采访过美团外卖相关负责人,但对方并未作出任何回应。 不过,据知情人士透露,美团外卖此前与星巴克也曾有过接触,希望双方能达成合作。但阿里巴巴集团的出面,促使星巴克最终选择了在互联网领域更为强势的阿里,况且阿里承诺跟星巴克的合作也不仅仅局限于外卖业务,还包括阿里旗下的盒马、淘宝、支付宝、天猫、口碑等多个业务线。 眼下,星巴克与饿了么的合作已经落地,消费者最为关心的就是“专星送”的体验是否足够专业。北京商报记者对不同平台的星巴克产品配送进行了体验调查。 北京商报记者在星巴克App平台通过“专星送”下单一份大杯清甜冷萃,价格与线下门店相同为39元,另需配送费9元,总价48元。点单地点距所选星巴克门店2.3公里,从下单到配送完成用时约22分钟。咖啡送达后,记者注意到外卖包装采用了专门的防洒漏设计,未现咖啡外溢。此外,由于配送使用了冷热分离箱,咖啡送达到记者手中时冰度适中。 在同一地点,北京商报记者同时通过美团外卖上的星巴克代购店购买了同样的咖啡,产品价格39元,另外支付配送费5元、包装费2元,合计46元。平台推荐的星巴克门店距下单地点约1.3公里,从下单到配送完成总用时23分钟。外卖包装即门店购买的包装,杯口胶带密封处有咖啡溢出现象,但冰度适中,配送相对及时。 |