效果之谜和技术之争

虽然空净市场正在上演群雄割据的局面，但对于消费者而言，却盲区重重。一不小心，只能花钱买个心理安慰，甚至得不偿失。

空气堡联合创始人兼CTO魏巍告诉创业家&i黑马，他开始关注和购买空净产品是在2008年前后。那时恰逢他的第一个孩子出生、父亲则因画师职业患上慢性阻塞性肺疾病。自己作为火力发电公司销售人员走访各大工业园、化工厂时，也看到污染很严重。

魏巍曾和很多小白用户一样，如今，他已经成为空净产品的资深用户。包括空气净化器和新风系统在内，魏巍家里一共有17台。

“产品到底有没有效?厂家说好就好?”为了解答这个疑问，魏巍又陆续买了十多款空气质量检测仪，针对甲醛、臭氧、微生物、辐射等，花费30多万元。同时，他也经常与别人交流和分享用户经验，并因此创办了“零颗粒物”极客社群(QQ群)。

极客社群的群友一度达到2000人，除了对空气质量有改善需求的大众用户，也吸引了一批空净产品及周边配件厂商。“包括现在很多互联网空净产品的创始人，也是从这个群里走出去的”，魏巍说。

魏巍知道消费者都有这些疑问，但不可能都像他一样在检测设备上花重金。因此，空气堡在创立之初，就确定了“向消费者交付空气结果”的思路。

“如果消费者按照建筑面积大小购买了对应的空气堡新风系统，我们承诺他们家里每天的空气质量结果达到北美和世卫组织的标准。如果超标，可以找我们负责。”空气堡另一名联合创始人张备羽说。

“效果保证”模式为空气堡带来了不错的口碑效应，也吸引了效仿者——现在，三个爸爸也在做。

因为效果问题，业内对新风系统是否会替代空气净化器也存在口舌之争。

多数观点认为，相比新风，空气净化器的弊端明显，比如除了PM2.5，空气净化器对二氧化碳、甲醛等有害气体的过滤效果有限。更直观的是，空气净化器只能在封闭的室内使用，否则会影响净化效果。但在空气不流通的室内会很闷，如果有人感冒，容易造成空气的二次污染。

“新风对净化器的替代作用，消费者能够体验到。就像我们家，自从装了新风后，原来的四台净化器都不开了”，戴赛鹰说。

徐力恒不这么认为。在他看来，新风进到室内，必然会因温差产生热量交换，意味着新风机要比空气净化器消耗更多的能源，加重减排负担。另一方面，新风也面临很多问题，比如如果没有在建筑里预设管道的话，新风机的安装需要在墙壁或者玻璃窗上凿洞，这对于消费者来说有一定的心理接受度。“这两种产品肯定会长期共存，就像有人要用中央空调，有人还是喜欢买普通空调一样”。

空气净化器和新风系统的技术也是消费者的盲区。两类产品的净化技术相似，都存在“物理过滤”和“静电吸附”的流派之争。

戴赛鹰称，静电吸附类产品一定会产生臭氧，对人体有害。此外，半年左右就要清洗滤网，且必须由专业人员来，操作不当容易触电。不过，静电吸附类产品因为没有滤芯阻力，噪音会很低。相比之下，物理过滤类产品的短板，一是在滤芯及后续的更换上多了费用，二是噪音更大。“对于滤芯的费用，我们愿意降低毛利来为用户承担。降噪方面，我们也在和以色列的公司合作，可能投入比较高”。

张备羽则告诉创业家&i黑马，现在主流的新风系统品牌如霍尼韦尔、远大等均使用静电技术或者静电+物理组合过滤技术。且随着技术的演化，包括松下、空气堡在内的企业已经研发出臭氧浓度极低的安全静电产品。他解释，传统电压在0—8000伏之间分两级，一级静电产生臭氧量比较多。松下和空气堡则分了三级电路控制，并采用了高纯度铂丝材质配合结构优化，以确保净化单元“绝对安全”。

“很多人只关心PM2.5的浓度，一些更小的颗粒物对身体伤害其实更大”。张备羽还指出，带有安全静电技术的产品对于PM0.1、PM0.3等更小颗粒物以及病毒的具有更好的吸附能力。当然，鉴于两种技术的产品各有利弊，空气堡在纯物理过滤和静电+物理组合技术相关的产品线都有布局。

多位受访者还向创业家&i黑马表示，一些企业进入空净行业只是“玩票”或“赚快钱”，在很短的时间出现又消失，让消费者的服务和体验都断层了。比如，买了产品之后，需要更换滤芯的时候已经买不到了，或者找不到该产品的工作人员来更换。对此，张备羽对消费者的建议是，“跟着认真做品质、有研发能力和资本实力、市场份额属于第一梯队的企业走”。