在网之上是流，我认为互联网最重要的是流和量，流量越大，它的价值越高；流速越快，它的能量越大。所以网之上还有流，这个流可以理解成就是服务和商品的传递。

网和流是不可分开的，网是公路，流是汽车，路要好，车也要好；路好了，车好了，就能提高质量。如果车不行，要换车，换更好的车。所以这就是提高车的质量，提高路的质量，也就是商品的质量。刚才谈到极致的产品，东阿阿胶就是一个极致产品打造的企业。

网与流的结合，我认为才能产生一个好的现代企业。光有网，没有流，也不行；光有流，没有网，也不行。网越密，或者质量越高，它的收获则会越大。我认为无形的网比有形的网更有价值。

零售的本质。网与流的结合，能够打造很好的企业。零售的本质是什么？从核心来讲零售的本质就是购物，以最低的成本和最高的效率，将企业的产品与消费者进行连接，这是一个角度。

从消费者的角度来讲是多快好省的购物，从企业角度来讲是高效率低成本地销售商品，这些都是购物的一些维度。外延是体验，体验越好，消费者来得越多，他越舒服，所以说体验是未来一个很重要的因素。

今天谈的是新零售，我认为零售本无新旧之分，只有效率更高的零售和体验更好的零售，新零售只是一个说法而已。

零售行业主要是围绕效率进行进化。传统零售是商品更集中，中间环节仍然是必须的；电商使这两个“集中”更加集中，他们是全国的商品、全国的消费者，中间环节变得多余，效率就从这里出来了。从购物的维度来看，电商已经完胜传统零售，但是电商也遇到了增长的瓶颈。

从这儿分析传统零售业未来趋势和电商零售业未来的趋势，都面临挑战，它怎么变化、出路在哪里？我认为传统零售业成本高、效率低，如果不变革，只有思路一条。

而电商呢？产品趋于饱和，未来增长速度也在放缓，传统寻找新的业务，寻求新的流量，包括线下没有到线上来的都是电商未来的增长潜力。传统零售的体验将是它不可替代的优势。

我想表达的是什么？刚才说了零售的本质，网与流要相互结合。网络流通的有形的商品和无形的价值，流速越好，价值越高，网的价值越高。

比如说信用卡、移动支付、支付宝都是无限的流量下实现的流动，这个流动就有价值。未来不管传统电商还是抖音等新的技术，我认为首先是有好的产品。

好的产品还有好的体验，好的体验可以说是口感，也可以说是功效，对药品来讲也可以说是疗效，消费者吃了以后感觉好了，这就是体验。

除了口感以外，还有身体的切实体验，比如化妆品，涂了以后我脸湿润了，皮肤细嫩了，这都是好的体验。所以我认为好的产品+好的体验+大数据+新算法=赢未来，光靠一个技术不行，要有好的组合。

东阿阿胶有三千年了，我们有很多款产品，这些年把工厂做成体验工厂，我们生产了很多产品，比如说服用方便的产品来满足消费者，好产品、好体验能增强网络平台的吸客能力。

东阿阿胶体验工厂是经过十几年，打造出来了对消费者开放的工厂，消费者在这里可以通过视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉，来全身心体验一款产品，这就是我们打造的体验工厂、体验平台。

回到前面说的网与流，光有好的产品还不行，要有好的流量、好的平台、好的技术、好的玩法。

今天是创业者大会，我认为东阿阿胶有好产品、有好平台，而且每一款产品都是经过千百年的锤炼，它是安全有效的，我们愿与互联网网络平台、移动互联内容媒体合作，使网与流更加密切，愿意做符合新时代新模式更好的企业，谢谢大家！

（原标题：秦玉峰：先进供应链与互联网流量创新丨411大会）

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