在进行产品直销的过程中，卫康集团规定直销人员必须向产品消费者明确告知公司的各类信息，包括反馈投诉渠道和相关处理流程;在物流配送方面，卫康集团有与国内第三方知名物流公司建立密切战略合作关系，大中城市和偏远地区的消费者都能确保在下单后的七天之内收到产品;在退换货制度方面，公司按照国家相关法规完善了退换货体系，还根据消费者实际需求制订了符合一定条件的保障制度;在客户投诉处理体系方面，卫康集团设立了全国统一的服务电话，可以第一时间接受消费者反映的问题，并立即进行处理……这些方面的施行工作都与王宗继董事长提出的“做有温度的服务”倡议不谋而合，卫康集团的全体员工都在向这一方面持续努力贯彻执行。

在直销价值发挥方面，卫康集团近年来更是紧跟时代潮流，投入到了互联网+的大潮中。站在直销的角度，直销企业在营销渠道上有着得天独厚的优势，相对稳定的直销通路是别的销售渠道所不能相比的。因此，在互联网+的直销大环境中，卫康集团还为经销商打造了订单处理、便捷支付、生产仓储、物流配送、售后服务、消费反馈一条龙的服务和平台，旨在让直销发挥出更大的价值创造力和社会影响力，使直销人也成为了商业大潮中的一道靓丽风景线。

拓展健康产业布局，直面直销市场竞争

中国走过了直销行业的黄金十几年，现在的直销行业愈发竞争激烈，完全可以用“江湖群雄争霸，硝烟四起”来形容了。

2015年2月，卫康集团获得了国家商务部颁发的直销经营许可牌照，完成了营销模式的成功转型，开启了“大众创业，万众创新”的二次创业浪潮，并积极融入了“健康中国”国家战略;2017年，卫康集团又获得“2017亚太直销规范运作企业”的称号。虽然在健康直销行业里，卫康也算是风生水起，但面对越来越多的拿牌直销企业，卫康集团只能继续不懈不怠。

面对大健康的时代潮流，卫康集团通过“一体两翼”战略布局，以直销事业为主体，以医养与医美为两翼，坚持以产品为核心，用文化引领直销，以“直销+实业”的模式，培育卫康在直销行业竞争中的新优势;并且将单一的产品营销，转变为多元化的产业平台，创新性融合各方优势资源，去挖掘健康产业新的经济增长点。

同时，卫康集团始终坚持市场发展战略，通过市场调研等方式，将一系列直销问题准确接收并通过数据分析，让经销商了解到自身的竞争优势和劣势，同时去更加细致地了解了经销商的真实需求，以便让直销之路走得更为细致。王宗继董事长也曾表示：“未来，卫康的直销事业会继续以市场为导向，紧紧把握市场的动向，为市场的直销精英们提供一个好的直销平台，共同推动卫康事业的大发展。”

总之，在规范、细致、新型的健康产业直销之路上，卫康集团多年的努力有了不错的成果，但仍任重而道远，敬请用乐观的态度继续拭目以待。

(原标题：卫康：走规范、细致、新型的健康产业直销之路)

责任编辑：佟佟

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