【直报网北京4月20讯】(21世纪商业评论)安利在线上与线下打造健康生活社群，聚焦万亿大健康新蓝海市场。

工作十多年后，样样再度拾起学生时代劲头，在一年半时间内，将一位老师的营养课程学了7遍。

“去年我对营养知识知晓甚少，现在特有底气。”样样说，通过与营养师的学习，以及打卡线上营养学课程，在与别人推荐中，对方会因为她“更专业而信任”。

在安利公司内部，样样这样的营销人员被称为“健康创客”。

“希望我们最骨干的营销人员，能够具备一定的专业知识，成为消费者的健康生活顾问。”

在安利杭州体验馆的“健康促进科普基地”揭牌仪式上，安利中国总裁余放表示，安利平台正在培养更多懂健康知识的营销人员。

安利杭州体验馆“健康促进科普基地”揭牌

除了线上课程，杭州体验馆这样的科普基地，同样对创客、公众开展种多样的营养健康科普项目，包括公益营养讲座，健康科普展览等。

“线上是沟通速度，线下是温度。”样样说，线上沟通固然高效，线下也不能少，她经常约客户到门店参与测皮肤、营养检测等活动，面对面为其提供全方位营养方案。

以数字化技术赋能数十万的营销人员，安利在线上与线下打造健康生活社群，聚焦万亿大健康新蓝海市场。

加注中国

“跟一些跨国企业不太一样，疫情之后，我们加大了对中国市场的布局。”

余放在采访中表示，安利广州的生产基地，在全球市场产值中占比超过40%。疫情爆发初期，中国区从全球其他市场调配原材料，快速摆脱疫情的负面影响，2020年公司业绩与上年基本持平。

安利(中国)总裁余放

营收表现优秀，管理层日渐重视中国市场，将全球供应链资源不断向国内市场倾斜。

在各产品线中，纽崔莱的表现最为出色。

“2020年，纽崔莱实现双位数的增长，市场向我们展现了巨大的发展机遇。”余放提及，安利纽崔莱已在大健康领域持续深耕87年，疫情期间，纽崔莱以及其他免疫力、健康相关的产品，一度面临缺货，中国市场的高增长坚定了中国团队的信心——大健康产业正是安利目前聚焦的新战略。

“我们真正意识到，中国迎来了大健康市场产业井喷式的发展。”余放说，随着国内中产阶层人群扩大，人均消费力提升，消费者对于健康关注是必然趋势，疫情加速了这种转变，也加快公司大健康战略的落地。

随着“健康中国”战略全面推进，中国的大健康产业将是一片蓝海，预计到2030年，产业规模将达16万亿，是目前市场规模的3倍。专业机构预测，未来十年，营养保健品行业有着4-6倍的增长空间。

“营养早餐”

安利的大健康产业，是从每天的“营养早餐”开启的。

“它不仅是一个产品那么简单，背后植入了很多营养观念。”余放介绍，“营养早餐”本已存在5年时间，在大健康战略下被赋予了新意义。

之前，安利推出拳头产品蛋白粉时，会顺带提到营养早餐，更关注消费者后，发现早餐恰是一个服务“盲点”：这样一个覆盖人群广泛的场景，人们常会忽略“吃的要均衡、营养要全面”。

“从顾客的饮食和生活习惯上，我们给出一个综合的建议。”样样说，“营养早餐”并不是单纯为顾客推荐几瓶营养液，而是基于营养学知识，提供针对性的推荐方案。

安利准备联手中国营养学会，计划在年内培养出上万名“营养健康顾问”，由营养学会认证，提升营销人员专业能力。

每天早上，健康创客在社群里晒出自己的营养早餐，展示调整前后的身体变化，与顾客深入地沟通，“榜样的力量”带动更多消费者一起加入。

融入用户场景的推介方式，给出的方案也因时、因地而变。

余放在杭州调研时发现，春节期间，营销人员会推出清肠道的“营养早餐”，待到春暖花开时，又会有各种植物搭配的“花花早餐”。

“营养早餐是一种全套解决方案，包含产品方案升级、营养观念植入、用户行为转化。”余放透露，未来安利将提供健康管理、健康逆龄等多种产品包，以丰富的产品组合，提供个性化的健康解决方案。

拥抱数字化

无论培育“健康创客”营销团队，还是发力“营养早餐”这样个性化健康解决方案，背后则有安利数字化技术的支撑。

安利中国团队在数字化上布局，迅速且坚决。

余放告诉记者，5年前公司仅有数人技术团队，日常维护公司网站，现已有超过40人规模，专门服务中国市场。2020年前，他们一度也是亚洲数字创新中心的主体团队，向外输出中国经验。

组织、团队等的充分准备，以及主动拥抱移动数字化的能力沉淀，帮助安利中国团队在遭遇疫情黑天鹅之际，迅速将销售渠道切换到线上市场。如今，线上业务占比已达96%。

“数字化的投入和部署，赋能了安利的创客。”余放称，一直大力建设的电商系统，体验可以媲美外部电商平台。

为了解决营销人员对专业健康内容的需求，安利推出中央内容厨房，输出海量内容;也会提供营养方面培训课程，方便创客提升自我能力。

余放介绍，安利借助阿里云、腾讯、京东、快手等头部平台，夯实了数字化转型之路。

第一，数字化赋能商业，打造一个拥有良好体验的线上电商平台。

安利与阿里强强联手，电商上云;与京东物流合作，24小时送达比例近9成。

第二，数字化赋能营销人员，打造一个营销人员专属的成长平台。

安利与腾讯合作开发了企业微信的社群管理工具，帮助营销人员高效地沟通管理，“一人管千群”，打开新流量，依托健康社群拓展和连接顾客。

第三，数字化赋能大健康，打造一个智能化、个性化、生活化的营养健康服务平台。

“小安营养师微信小程序”上线， 基于健康大数据和人工智能算法，聚焦最受关注的核心健康议题(例如免疫、肠道、骨骼、抗衰老等)，为顾客定制全套健康方案，并为青少年、孕产妇、上慢性病等细分人群提供专门解答。

“大健康产业潜力无限，是万亿级的蓝海。市场有需求，恰好我们又专业，前景无比美好。”余放信心满满，无论传统的蛋白粉、益生菌，或是新兴的中草药保健食品，都是安利聚焦发力的核心赛道，“安利具有明显的优势。”

(原标题：聚焦万亿大健康赛道，安利要这样做)

责任编辑：蓝莓

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