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以更高标准合规，共创和谐环境 只有走规范化的发展道路，健康产业才能实现可持续性的发展。去年1月8日开始，国家市场监管总局等13个部门联合开展整治保健市场乱象的“百日行动”，净化市场环境，促进行业良性发展。 作为保健行业的一员，无限极积极响应、主动配合，第一时间成立由行政总裁领导的专责项目组，全面开展自省自查自纠，以更高标准、更严要求制定了专项整改“十项措施”和“十二个严禁”，用实际行动拥护“百日行动”，重塑消费者对行业的信心。 在规范经营方面，无限极在公司官网、APP、微信公众号、服务热线、销售小票和销售系统界面等消费者能够接触到的环节，统一发布了“保健食品不是药物，不能替代药物治疗疾病”的警示语，并自2019年4月1日起，通过大数据智能监测，对单笔大额消费施行主动人工提醒服务，及时告知消费者享有的知情权和退换货权利。至11月，人工通知量达6.7万人次。 在经销商管理方面，无限极发布最新的《经销商管理办法》，从经销商准入、经营到退出的全流程，提出更严格的要求，规范经销商行为。此外，还将“规范经营责任”列入相关职能的考核指标，实现责任到人。 百日行动期间，无限极在90个城市开展规范教育，举办452场专卖店培训，培训覆盖10619人次，座谈会覆盖17486人次，规范知识学习工具“小极在路上”参与1074633人次，展开了一次从市场到公司行政员工对规则的重新审视和认真梳理，提升了全员的规则意识和认知。 在做好自身合规的同时，无限极加强与行业协会、同行企业等的合规交流，携手建立公平、安全、稳定的行业秩序，促进行业健康发展，维护消费者的合法权益和社会公共利益。 为进一步提升全员规范意识，共建公平、安全的市场环境，无限极连续三年举办“规范经营宣传日活动”，去年以“维护消费者合法权益，抵制夸大、虚假宣传”为主题的“6·16无限极规范经营宣传日暨2019规范论坛”活动在位于广东江门的无限极新会生产基地举行。为更广泛地传播规范经营理念，活动采用了现场直播的方式，观看人次达69万。  6·16无限极规范经营宣传日 为了将规范经营的理念更加推向实处，无限极还将2019年6月设为“无限极规范经营宣传月”。在此期间，全国30家分公司、7500多家专卖店将共同开展规范主题系列活动，并在接下来的几个月内，持续开展一系列多样化、可落地的规范宣传活动，配合国家的“五进”活动，普及保健食品知识，提升广大消费者理性消费及自我保护意识。 |
