数字化“引擎”之力

随着国家大力助推数字化新基建，企业的数字化转型成为大势所趋，对于中医药行业来说更是如此。

“传承是中医药的命脉所在，创新是中医药的活力所在，发展是中医药的希望所在。”在东阿阿胶品牌与市场部副总经理王俊生看来，数字化和智能化可以全方位赋能中医药发展。

疫情加速了互联网的渗透，以网络购物、移动支付、线上线下融合等新业态新模式为特征的新型消费快速发展。数字化技术可以帮助传统药企拓宽网上销售渠道，嫁接线下优势资源，相互赋能，形成敏捷供应链。

借助数字化技术，中医药企业还能精准捕获消费者的需求，促进新药研发、发展中药健康服务，提高自身的市场竞争力和适应力。

商业模式、生产经营等方面的数字化转型，则有利于提高中医药企业的质量、效率和效益。

基于这些洞察，东阿阿胶以数字化营销为突破，加速向研发、生产、经营等全环节数字化转型。

在营销环节，东阿阿胶着眼于为顾客提供个性化的产品和服务，搭建了“娇生活”社交新零售平台，实现精准运营和产品销售转化。同时创新“工厂直达顾客”个性化定制项目，提升顾客体验。

“再也不用跑药房了，手机小程序中就有价格优惠的东阿阿胶产品组合，更方便的是可以根据自己的配方来定制。”90后妈妈程小卓已经成为“娇生活”的常客。

为了吸引和程小卓一样的年轻消费者，东阿阿胶将内容运营作为重要一环，组建“内容俱乐部”，统筹内容和技术力量，运用社交媒体手段宣传中医药养生独特理念、方法与产品，撬动消费者的健康需求。

随着数字化营销的深入，大数据对市场和顾客需求的分析更加精准，东阿阿胶以此为向导，不断推进中药经典名方、院内制剂向新药转化，名老中医经验方向新药转化，中药大品种培育和新适应症拓展。2020年东阿阿胶成功申报11项专利技术，其中低温VBD(真空带式干燥)技术和阿胶原粉制备方法彰显了东阿阿胶领先行业的“黑科技”，荣获中国专利优秀奖。应用这两项技术的东阿阿胶粉，连同东阿阿胶速溶块、阿胶即食燕窝等多款新品，成为了阿胶行业的创新方向。

除了为消费者创造价值，数字化带来的变化还体现在对内的精细化管理。

在生产制造领域，东阿阿胶借助5G、大数据、云计算、人工智能等数字化技术，先后改造自动上料、自动灯检和机器人码垛等23项技术，实现智能化生产，将生产效率和效益提高50%。

在内部运营中，东阿阿胶以财务共享平台为抓手，对业务流转全过程优化;制造生产执行系统与数据库管理系统两大平台无缝连接，实现产供销一体化管理。