坚守高品质，对消费者负责

质量是品牌的基础，是企业可持续发展的基石。29年来，无限极始终坚持把产品质量安全贯穿到产品研发、原料控制、生产制造、产品验证、物流和售后等环节，环环相扣、不断完善，力求做到最好。

中草药具有很强的地域性，其质量与产地有着密切关系。无限极顺应中草药生长特性，遍寻全国各大道地原材料产区，先后建立广东肇庆巴戟天种植基地、安徽安庆茯苓种植基地、云南文山三七种植基地等70多个优质中草药种植基地，确保中草药原料的高品质。自2014年开始，无限极在全国种植基地全面推广“中草药种植管理模式”，开展现代化、规范化和标准化的中草药种植与管理，同时引入“天眼”追溯系统，通过扫描二维码，让消费者轻松回溯种植加工的每一个环节，实现产品质量全程可管控可追溯。

2020年，无限极以“不变的初心：100-1=0”质量月活动为抓手，通过内部质量成果展、质量科普与知识竞赛、改进提案和质量嘉年华等形式，把质量理念贯彻到每一项工作和每一个生产环节中，依托现代化科学技术，不断为消费者提供高品质健康产品。目前，无限极有6款产品入选《广东消费品供给指南》，3款产品入选《升级和创新消费品指南》。其中，享优乐牌空气净化器通过中国家用电器研究院评测入选“2020年首批具备除病毒能力空气净化家电优势产品”(注：测试所用毒株为噬菌体)，享优乐牌电动牙刷2.0获“消费类电器产品卫生健康认证”。

“去年，我们续约剑桥无限极研究中心项目，参与‘十三五’国家重点研发计划课题，开展斑马鱼评估健康食品模型研究等，致力用全球领先科技为高品质健康产品服务。”黄健龙说，无限极在紧跟技术法规动向，确保自身高标准合规的同时，主动参与政策法规研讨，参与法规制定/修订、参编国家标准及行业标准，以及主导团体标准制定近30项。

消费者在注重产品高品质的同时，更加看重消费中情感的愉悦和满足，奉行“满意100”的服务宗旨，无限极建立了以公司为主体，以经销商和售后团队为支持的“三位一体”服务体系，顺应移动互联网的发展趋势，应用现代科技，打造了一站式线上业务平台、7×24 小时的智能客服、“12315绿色通道”投诉处理等一系列为经销商和消费者提供便捷省心的服务与支持。

无限极的“初心”，是将优质的产品和服务提供给广大消费者，与消费者一起共创共享美好生活。我们一直不忘初心，严格自律，加强对消费者合法权益保护，崇尚法治，牢固树立消费者至上理念，筑牢信用根基，让自己的发展之路更加坚实、稳健。未来，无限极将继续坚守初心、坚定信心、坚持创新，切实保护消费者权益，与消费者一起共创共享美好生活!

(原标题：无限极：以不变的初心服务大众 保护消费者合法权益)

责任编辑：蓝莓

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