【直报网北京3月17讯】(中国食品安全网)随着经济的发展,人们对消费品质的需求也日益提高,消费者对自身合法权益的保护意识也日益增强。对于企业来说,维护消费者权益就是保护企业的品牌,让企业实现可持续发展。只有时刻将消费者的合法权益放在重要位置,才能获得社会各界以及消费者的持久信赖和支持。

无限极秉持 "思利及人" 核心价值观，努力为消费者打造消费环境舒心、消费质量放心、消费价格诚心、消费服务贴心、消费维权省心的放心消费环境。企业愿意扛起责任，用真心赢放心。

2020年5月，无限极入选《人民日报》旗下综合性消费服务平台“人民优选”中国品牌博物馆;6月，作为新华社民族品牌工程入选企业，无限极与30家分公司一道获邀入驻新华信用平台，以长效自律机制推动一系列信用应用场景落地;7月，无限极携手中华中医药学会联合开展的“中医健康指数评估系统”正式上线……

“无限极创业28年，一直坚守‘100-1=0’的质量理念，建立了多方科研平台、全产业链支撑开发精品的科研体系。每一年，无限极用于产品研发和技术提升的投入超过1亿元，这正是为了给消费者提供高品质的中草药健康产品和服务。”2020年11月，无限极(中国)有限公司行政总裁黄健龙在《中国健康经济白皮书2019-2020》课题发布暨首届大健康产业高质量发展研讨会上发言时表示。

以更高标准的合规 保护消费者权益

29年前，无限极洞察到人们日益增长的健康需求，投身中草药健康产业，致力于弘扬中华优秀养生文化，为广大消费者创造平衡、富足、平衡的健康人生。

2020年，突如其来的新冠肺炎疫情，改变了人们对健康和预防的认识。“健康”成了疫情期间最热门的话题之一。有专家预测，疫情将使中国健康产业发展加速5-10年，健康养生行业将迎来更长足的发展。

面对突如其来的疫情，无限极积极响应政府的号召，做好疫情防控，有序复工复产。为强化市场规范意识，无限极向经销商连续推出3份规范提醒，进一步明确及重申规范行为，并持续打击夸大、虚假宣传行为。

疫情期间，为保障顾客能及时收到货品，无限极采取多仓之间及时互相调拨，快速启动跨仓备货的方式，尽最大可能调用库存匹配客户订单，同时采取热销产品一仓发全国的方式，保障产品供应。

应对顾客的咨询，无限极客服中心全面启动远程办公模式，提供畅通的线上人工服务。顾客的电话需求确保90%以上在 20 秒之内有工作人员接听。

在为消费者提供优质产品和服务的同时，无限极也通过各大平台为消费者提供饮食、起居、运动、情志“四合理”的健康生活指引，帮助提升大众健康素养，积极应对疫情。