【直报网北京7月12日讯】(网络)现如今，随着时代变化，新一代消费者的文化程度更高，消费能力更强，同时他们带来的变化是购买行为更理性，服务要求越来越高，他们选购商品不是一看有活动就买，他们往往需要货比三家，来来去去两三次才能最终成交。

但是，我们也应该要看到，客户终究还是要购买，关键是谁能给他提供更优质的产品，更贴心的服务，所以在客户对比的过程当中，跟进好客户，对于客户的成交转化尤为关键。

微信是目前大家交流最重要的工具之一，而且使用率不断提高。

因此，在微信上与常态客户或者潜在客户交流，无论是平常的闲聊亦或是介绍产品、商谈交易，都是很不错的营销方式。

微信究竟要如何营销，才能维系并维护新老客户呢?

一、明确微信跟进客户的目的

1.通过微信为客户提供服务，解答疑虑。

2.通过微信让客户记住我们。

3.让客户因为我们的跟进而产生信任。

二、如何用微信跟进客户

1、充分利用每一个和客户沟通的机会

现在我们常用的和客户沟通的渠道有电话、微信、短信及面对面沟通，每一个和客户沟通的渠道都有各自的优势，例如面对面沟通效果最好，电话沟通最方便，而微信和短信的沟通效果稍微差一些。

但是当客户离店之后，电话不方便接听的情况下，也需要将微信的效果充分发掘出来。

通常情况下，我们会用微信给客户发送图片，让客户对我们的产品有进一步的参考。

可是事实上，客户认真参考图片的概率非常低，所以我们可以在发微信图片的方式上更近一步。

具体操作如下：

首先是在合适的时候给客户发送两到三张产品的参照实景图。

然后在图片的后面补上相关说明。

第三步可以在图片发送10分钟左右给客户打电话，了解客户的意向，并发出与成交行为相关的邀请。

通过以上简单的交流，以及后续推进，充分珍惜和利用了这一次和客户沟通的机会。

2、微信跟进以量取胜

客户在准备签单期间，也会考虑其他选择，如何让客户记住并选择你?

发送的微信必须要比其他人都要多，微信的内容可以不是产品或者是品牌的内容，哪怕仅仅是简单的问候，仅仅是简单的生活提醒，都能够让客户记住你，频率必须在2-3天必须要和客户有一次交流，这叫做以量取胜。

3、微信跟进以情取胜

很多时候，我们在和客户建立了一定信任的情况下，再次和客户发送微信时，就可以不用那么官方，可以融入自己的情感进去，要充分发挥个人在客户心中的影响力和信任度，让客户“看在我们的面子上”选择我们的产品和品牌。

(原标题：直销做好微信跟进，成交率快速上涨!）

责任编辑：小宇

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