学会与陌生人做生意重构行业发展空间

就像品牌升级的渐进式尝试一样，如新在新直销理念上的探索与实践，也经历了一个从懵懂到理解再到实践的过程。

早在几年前，面对互联网+浪潮对传统行业带来的冲击，如新已经意识到了线上和线下结合的重要性，并开始尝试“线上下单、线下提货”的O2O运营模式革新。但在当时，销售员工与消费者面对面销售这一最传统的直销模式，仍然被直销行业视为最核心的运营方式。然而很快，它们就面临一个严峻的挑战，即中国已经开始从熟人社会转变为以互联网社群为主的陌生人社会，人与人的连接方式及沟通方式也在发生变化，即由线下走到线上;而且经济消费主体正逐步年轻化——如何在新经济环境下与陌生人做生意，就成了直销行业打开新直销大门的一把钥匙。

在这一点上，如新的秘诀是围绕年轻化做文章。公司管理层认为，自己的目标客户就是占中国人口三成多的“千禧一代”，他们是迅速崛起的主流消费群体，既是“有追求有梦想”的群体，又是消费需求最复杂的一代，还是网络原住民，

喜欢自由、弹性。对直销行业而言，千禧一代是新的增量用户，他们与既有的存量超级用户一起，构成未来更为庞大的消费群体。因此，直销行业要发展，一定要主动拥抱千禧一代，要在沟通对象、沟通方式、内容表述上做出改变，并结合线上线下以及多样化的渠道才能进一步推动行业发展。

(面对千禧一代，如新变单向品牌特质输出为双向互动沟通，拉近了与新人群的距离)

不过，如新管理层也认为，新直销在本质上依然是直销，它的发展并不意味着要摒弃传统，而是在承载传统核心价值的基础上实现优势互补。

以“人、货、场”的关联再造重塑行业发展模式

为了更好地迎合千禧一代的需求，如新通过对人、产品、场景三大要素的关系重构，从品牌、消费、产品、服务、产业五方面开始新直销运营模式的实践。

从去年开始，如新即已通过创新的线上线下开市(即促成交易)平台及私人订制的培训课程等，赋能事业经营伙伴更好地链接千禧一代。以往，如新在开市平台相对比较传统，比如在酒店里做培训、在门店里开工作坊等形式，而如今不仅打造出高度“地制化”的产品博览，而且还开设了自媒体达人班，迎合互联网年轻人对朋友圈营销的需求;举办了NU TALK如新演说家活动，以培训伙伴的讲故事和演讲能力，此外还联合北大举办研修班，让伙伴们重返校园，与北大名师零

距离面对面沟通。

为满足年轻群体的消费习惯，如新从去年开始与阿里云开展深度战略合作，一切业务数字化，一切数字业务化，加速公司的数字化转型——预计过不了多久，下单、分享、社交、销售、推荐五大核心功能都将在一个APP上实现集成。

此外，如新还将在线上线下齐发力，千禧节期间在北京亮相的快闪店，创造了直销业界移动场所场景营销的范式，并将通过智慧门店的打造和跨界合作等，在固定场所和跨界场所实现场景营销，重构直销场景。

在产品研发方面，如新一直以来都是“快人一步洞察市场先机”。据了解，当大家意识到“千禧一代”商机的时候，其实如新早在五年前就已经洞察到这一点，并研发出非常符合“千禧一代”需求的产品，比如已经正式上市的LumiSPA，就是符合年轻一代需求的产品，不仅有个性，使用起来方便，而且还很酷炫，充满黑科技元素。

伴随着LumiSpa的上市，它与之前推出的ageLOC Me和ageLOC修身美颜\美体Spa，共同组成“ageLOC黄金生态圈”，实现肌肤的早晚焕肤、日夜养肤和周周抗老，形成业内前沿的全方位、系统化的科技护肤解决方案。

(千禧节现场，GR画师绘制的黄金生态圈)

今年是如新进入中国市场15周年，这是一个承前启后的重要关口。面对新时代的机遇，经过近两年的思考和探索，无论是在理论还是实践上，如新对新直销的战略布局都已经在步步深入，且渐入佳境。而值得一提的是，如新在中国的新直销实践与全球几乎同步，甚至在某种程度上还是超前的，这与如新总部对中国市场的看重不无关联。

在如新全球高管眼中，中国市场是一片前所未有的蓝海。他们相信，在一个更加开放且自信的中国，面对下一个40年的改革开放新时代，如新在中国经历十多年黄金增长期后，凭借人口红利，仍然会惊喜不断，继续成为全球业务增长的“火车头”。

(原标题：如新：新直销的破局者)

责任编辑：杜娜

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