【直报网北京6月16日讯】(候普传媒《Network Marketing》6月刊)随着数字化的重要性逐渐凸显以及新技术的不断涌现,数字化升级成了大多数企业的发展趋势,有着34年品牌历史的太阳神,早在几年前就关注了数字化升级这波狂潮,且躬身入局。在不少企业陷入数字化升级的焦虑之中时,太阳神通过深耕细作,已经真正实现了数字化升级。 五年探索,迎来数字化创业时代 2022年3月,太阳神健康产业集团宣布,正式完成3.0时代的智慧新零售模式布局,开启数字化创业新时代。而在这之前的34年,太阳神共经历了三次跃迁: 1988年-2003年,是太阳神1.0时代,传统营销模式,以品牌营销为核心竞争力,把品牌宣传和渠道代理充分结合起来 2004年-2021年,是太阳神2.0时代,进军直销,以珍珠店模式为核心竞争力,把传统和直销的精隨有机结 合起来 2022年-未来,是太阳神3.0时代,以智慧新零售的数字化能力为核心竞争力,把传统、直销、电商、社交零售的优势,用数字化手段进行融合,以打造更高成功率的创业平台为目标,开启不一样的新商业 在这三个时代的更迭中,太阳神早在2014年就已意识到大数据的价值,对于数字化探索真正意义上是从2017年开始的。这五年来,经过不断调整与优化,成果斐然: 2017年-2018年,陆续推出易学堂(后升级为智创加油站)、智创分享秀等数字化工具 2019年3月,推出智慧新零售模式 2020年2月,升级企业使命,从战略上圈定数字化,同时私董亲选1.0版正式上线,完成了私董亲选、智创加油站、灸之尊智慧社区店三大平台的建设 2021年9月,私董亲选3.0全新上线 2022年正式推出太阳神3.0时代 说起来,太阳神将数字化升级上升到企业战略高度,在企业内部形成对数字化增长战略的统一意志,解决了数字化的首要问题。因为数字化工程本身就是一把手工程,只有企业高层领导对数字化有足够的理解和领导力,企业的组织和文化足以支撑数字化建设,企业数字化才算走出成功的第一步。 太阳神做的,就是与企业管理层及团队领导人层面做好充分的沟通,从认知和具体策略上参与到数字化的决策和执行中。只有数字化才能发展中国直销,已经成为太阳神事业的理念共识,“融入数字时代,引领智慧零售产业”是太阳神数字化使命,而智慧新零售是太阳神独特的商业模式。
社交零售的优势在于更高效的信息传播 会员直销的优势在于团队的粘性和倍增 传统实体经营的优势在于产品展示与体验 电商的优势在于方便与快捷 总的来说,就是利用互联网技术和大数据应用,重构了人、货、场三大商业要素,用私董亲选平台为创业者提供智能化服务,从而构建一个健康创业超市。 在这种模式之下,无论是线上渠道,还是线下实体渠道,或是线下人员渠道,都能打通。比如对于实体创业者,可以借助“珍珠店模式”和太阳神数字化创业平台,让创业者实现线上线下的融合;对于直销创业者,除了本身的线下优势,太阳神提供的线上工具和平台,让团队整合和管理更容易;对于微商、新零售、社交电商创业者,除了社群和直播等新潮打法,可以借助线上个人专属店铺和消费者深度链接。 所以,简单、智能、触手可得就是太阳神数字化创业平台的三个关键词,围绕这三个关键词形成的一整套数字化体系,解决了数字化创业的问题。 三大数字化业务平台让展业更简单 模式设计好了,得有载体来承载和实现。太阳神智慧新零售模式的载体就是三大数字化业务平台,即以私董亲选为中心,连接私董优选和智创加油站。高度集成的三大业务平台满足了个人创业者对“简单”的需求。
私董亲选,也就是经销商专属定制的个人店铺,是太阳神技术团队自主开发的。在此平台上,有太阳神构建的6A级现代养生方案库,为亚健康人群提供了近百套科学的现代养生方案,让消费者科学养生,养生不花冤枉钱;在私董亲选直播间还实现了展示、引流、卖货,经销商可以一键分享链接或者二维码,就能与消费者绑定关系。
值得一提的是,私董亲选小程序开通了数据看板功能,包括数字化功能板块、创业报告和榜上有名,根据经销商的级别设置了不同权限,经销商除了能看到消费者的消费行为数据,更重要的是看到自身经营的实时动态数据,太阳神根据每个人的相关数据形成统计图表和综合创业指数,让经销商每周都能看到更新的智能报表和创业报告,一是可以指导和帮助经销商跟进和服务消费者,二是促进经销商更好地自我管理和团队管理。太阳神的数据看板,实现了公司和市场的大数据资源共享,以大数据为依据,为市场提供精准的数字化赋能。 私董优选,就是经销商订货的平台。在优选向公司下订单,经营数据也会同步记录,太阳神公司会根据分析后的数据精准指导和服务经销商。 智创加油站,是经销商学习成长的平台。太阳神根据经销商级别制定了不同的学习课程体系,将不同级别经销商的学习路径都提前设计好,每堂课30分钟左右,学习时不能快进,一堂课学习完之后自动跳转到下一堂课,学习情况也会进入考核打分体系。通过这种设置,让经销商随时随地成长,同时采集个人学习数据,针对性提供精准培训和指导。 同时,无论是私董亲选、私董优选还是智创加油站或者是其他数字化工具,都可以从太阳神云服务的公众号进入,相当于是集合站,操作便捷的同时,也能避免经销商和消费者过于分散导致难以管理甚至流失。 太阳神的三大数字化业务平台,不仅在功能上实现了让经销商展业更简单,最重要的是每一个平台的运用也非常简单,深入浅出。每一个入口、每一步操作、每一个数据都是可视化呈现,无论是经销商还是消费者使用起来不费神、不费力,这样既提高了市场运用频率,也减少了公司的宣教压力。 数字化生态系统让业务更智能 在三大平台之下,太阳神打造了“非常 7+1”数字化企业生态系统,即一个数据中台和七大数字化应用,满足了新时代创业者对“智能”的需求。
太阳神深知,数据孤岛是数字化升级的绊脚石之一,只有数据全部打通,可识别,可流转,数据才有价值,才能为企业治理效率的提升、业务流程的升级、运营与决策的精细化、市场效益的提升赋能。所以,太阳神搭建了数据中台作为中枢神经,连接员工、经销商、消费者和机器设备,通过对数字化营销、服务、教育、场景、媒体、社群、业务等不同板块的数据采集,进而分析、加工、共享、预测、驱动,实现提高创业效率、降低创业成本、助力精准营销的目标。 “非常 7+1”数字化企业生态系统的妙处就在于,七大数字化运用解决的是不同的创业问题,每一个应用切中的都是创业者的要点和难点: 数字化创客之家+数字化会议+数字化店铺打造的数字化场景体系,解决的是创业场所的问题 智创分享秀+自媒体矩阵(公众号+服务号+微微快抖+小红书)形成的数字化媒体体系,解决的是创业者的宣传问题 方案化养生沙龙+创客养生社群构建的数字化社群体系,解决的是获取客户的问题 私董亲选+私董优选承载的数字化业务体系,解决的是管理业务的问题 数字化展业+引流系统+裂变系统+红豆银行+创业数字看板+周创业报告+客户档案+51(掌声和鲜花)互动体系+促销工具系统+数字化表彰系统集合的数字化营销体系,解决的是如何开展营销的问题 S2B智能客服+B2C在线交流形成的数字化服务体系,解决的是处理客户异议的问题 智创加油站+智能演播室支撑的数字化教育体系,解决的是提升创业能力的问题 数字化营销能力是行业数字化能力水平的决定性能力,也是太阳神数字化升级的关键。太阳神在数字化战略的指导下,基于模式和策略,现阶段的聚焦点也在于数字化营销。
数字化展业中要提到的是智创分享秀,除了推荐各类获客爆文、海报微图、视频锦集、早晚安打卡和产品展馆外,还能告诉经销商是谁看了分享的文章,看了什么,看了多久,一方面可以帮助经销商分析意向客户,一方面可以作为公司优化素材内容的依据。比如根据访客记录和客户浏览文章的时长,可以分析出客户是对标题感兴趣还是对内容感兴趣,同时可以筛选准客户。另外,每一篇文章都留有经销商的联系方式,让客户能随时随地找到咨询人。 对于裂变系统,无论粉丝裂变,用户裂变、代理裂变还是店铺裂变,太阳神都有不同的裂变模式。比如针对用户裂变的裂变计划,即要求好友下单,两都能有下单金额50%的返利,也就是太阳神的红豆,可购买同等价值的产品。比如粉丝裂变,靠的是数字化社群,将养生方案变成可体验和传播的线上线下融合的沙龙或社群活动,从活动发起到后续跟进整个流程的客户行为都会被记录,通过大数据分析,助力经销商优化服务方案。 健康档案也是太阳神数字化营销的一个关键。经销商每邀请一个客户,都会在私董亲选生成客户档案,主要包括客户的身体状况、购买数据、生活习惯等信息,通过算法处理,可以让每个客户标签化,帮助经销商精准跟进。目前,太阳神根据大数据的分析,已经设置了100多个标签。 激励相容的制度让收获触手可得 企业想要良性发展,必定离不开合理的制度;没有竞争力的制度作为保障,就不可能确保企业的有效运转。而组织行销企业要从原来的企业和经销商的利益共同体,到企业、经销商与消费者三者的精神联合体和命运共同体,就要从模式和制度设计上让三者同时收益,实现共赢。对于太阳神来说,激励相容的制度是智慧新零售的内驱,满足了创业者对利益“触手可得”的需求。 自用省钱,零售赚钱,团队分钱;自用人群、零售人群、团队创业人群三大利益团体既能独立运作获取单体利益,又能相互支持和转化,获取关联利益。这套激励制度把四大商业模式的经典激励制度高效地整合在一起,具有极大的包容性、扩展性、均衡性和可持续性。 优秀的模式总能被看见,也能带来更多荣誉。太阳神智慧新零售模式多次获得“商业模式创新奖”、“商业模式杰出贡献奖”、“改革开放30年中国营销杰出企业”、“新零售标杆企业”等殊荣。 数字化“硬核”成果不断涌现 对于正在或已经完成数字化升级的企业来说,数字化过程中最难的是不同人群接受的问题,太阳神也不例外。 而解决问题的办法,就是反复宣导教育,以此改变认知。在数字化运用的实践和市场推广上,太阳神多次召开数字化专项推广会,包括研讨会、培训会等,通过认知教育的培训,让市场深刻了解,数字化平台和工具只为市场赋能,只为让展业和成交更便捷。另外,通过反复教育,能发挥群体效应,让市场形成自己运用线上工具的一套方法。还有重要的一点,太阳神公司会经常总结和反思,如果市场不会运用,公司要做的就是教市场方法,如果工具没有满足市场需求,公司要做的就是优化改善工具。 就是这样,从公司层面看,整个公司从上到下坚定了数字化的信念。从市场层面看,经销商已经完全接受,并且基于数字化的工具运用,重燃希望,客户管理更便捷了,团队建设更容易了,业绩增长也更明显了。 如今,太阳神400多家线下体验中心都进行了数字化升级,也就是灸之尊智慧社区店。除了三大数字化业务平台和“非常 7+1”数字化生态系统以及各种数字化工具外,太阳神还为智慧门店专门配备了智能设备,兼具刷脸核销、刷脸绑店、动作评估、健康档案以及基础的收银等功能,还专门上线了针对店务管理的小程序——智慧国灸,实现了从线上预约到线下体验,从进店到离店整个过程的数字化。
经过数字化改造的太阳神,作为一颗耀眼的明珠,越发光芒璀璨。 未来,太阳神要在全国30万个社区和村镇建立现代养生社区体验中心,为全国300万个人创业者提供创业服务,为全国3000万个家庭提供现代养生服务,在数字化加持下,不光太阳神,我们也相信这些目标定能实现。毕竟,把简单留给客户,把复杂留给公司;把智能留给客户,把繁琐留给公司;把触手可得留给客户,把来之不易留给公司,太阳神就是这么做的。 (原标题:太阳神:三个关键词助力数字化创业) 责编:小美 【特别声明:部分文字及图片来源于网络,仅供学习和交流使用,不具有任何商业用途,其目的在于传递更多的信息,并不代表本平台赞同其观点。版权归原作者所有,如涉版权或来源标注有误,请及时和我们取得联系,我们将迅速处理,谢谢!】 解读新闻热点、呈现敏感事件、更多独家分析,尽在以下微信公号,扫描二维码免费阅读。
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