他在团队内部做过演化,一般人都是先后从5个社交圈层下手,家人>直系亲属>同学>朋友或同事>其他,被转化的下一级也是通过这个圈层继续发展下线。几乎每个团队都是靠这样的路径起盘的。 02 赚钱门道:“劫持”官方流量和补贴 “事实上,在社交电商团队中,赚钱的有两类人,一是认知、投入早的,二是到公域流量池里去忽悠用户的。”张建富对燃财经说。当然,后者运营手法专业,需要具备推广、人脉、获客资源,比例也是极低的,在从业者中占5%-10%。 通常做法是在百度、360、搜狗这些主流的搜索引擎上做关键词投放,一般会买社交电商平台的名称、“赚钱”、“躺赚”这些词,寻找精准用户。这些行业老手知道,每个社交电商平台上线后都会不惜重金推广,买品牌关键词,用户在犹豫期也一定会先去搜索引擎搜索。这就给了一些人线上运营的空间,相当于平台花钱打广告,让他们做了低成本截流。 当燃财经在百度中搜索“芬香”发现,前四名均不是官方链接或宣传,而是带有微信ID和邀请码、自称芬香团队长的个人推广,内文虽是官方素材,但推广个人的意图明显。
来源 / 百度搜索 据张建富介绍,在搜索引擎的世界里,还有一些人通过更恶劣的手法博眼球,例如推广题为“京东芬香是传销吗?”的文章。这是平台绝不可能允许的推广方式,但恰恰是用户最关心的话题。推广人正是利用这一心理发展下线,事实上,文章中没有一句话和传销有关,都是讲芬香是如何赚钱。此类关键词广告采用的是按点击付费模式,这些推广人每天会控制关键词的投放,做好与效果的平衡。 另有一些“高阶”的玩法是在微博/微信注册冒牌官微,如京东芬香XX分销部,云集XX分公司,伪装成平台当地的官方代理人,或官方某地的分公司,利用“官方身份”引流。 “平台不允许非授权的团队做这种事情,但这就是猫和老鼠的游戏,打不尽,封不绝。这头封了,那头还可以换个名头。”张建富说。 另一种猫和老鼠的游戏,存在于各大社交电商平台早期。平台为了快速扩张团队,早期都有补贴,但这也养出了一批职业薅羊毛的团队。 “这个团队有组织、有纪律,哪个平台给的补贴高,哪个平台的人头费高,哪个平台的机制更暴利,就扑到哪个平台。”张建富称,这些人第一没有忠诚度,第二不是以卖货为目的,而是去研究平台机制,想方设法薅平台的羊毛,利用团队去拿平台的奖励和补贴。 羊毛党的存在,也让一些社交电商改变了会员机制。每日一淘自2018年11月起,取消了399元注册会员制,改为邀请会员制,也就是砍掉人头费,同时将超过三级的分润调整为两级以内。团队长的利益被切割后,薅羊毛的团队自然转身去了奖励多、层级多的平台。 两级或是三级以上,直接影响团队长的利益。如果只有一级分润,就意味着每个下线都需要由团队长自己裂变,而只有多层计佣才能让团队长有比较大额的收入,团队长才有动力向下裂变,搭建出万人团队。“即便是三级分佣,有时也搭不成万人团队,可能还要再下探,至四级甚至五级。”张建富称。 03 社交电商拼不过微商? 陈琳琳先后加入过环球捕手、每日一淘、洋葱omall、唯品会的云品仓,几个月前,她加入了芬香,但如今计划在今年下半年退出,原因是收益不及预期,“虽然也是多层级的,但每个层级分享的利润空间都极低,几分钱的都有,实在没有动力做了”。 宋晖分析称,上线一年零两个月的芬香,认知的红利期已经过了,大的团队长已经前置性地开始收割下游团队的韭菜了,后入的会员再想去收割其他人难度很大。 在张建富看来,除了拼多多外,多数社交电商都是有生命周期的,多是2-3年左右,时间长短取决于团队有没有动力和能力继续向下裂变。每个人的社交层级往下裂变3-4层就到极限了,一旦人的裂变关系耗尽,平台本身又没有让常规用户高频复购的商品,就无法存活下去了。 这也是2019年下半年社交电商式微的主要原因之一,运营的重点在于收割人头,而非卖货,当人头收割枯竭后,需要借宣传推广获客,伴随获客成本越来越高,社交电商自然就失去了原本的优势。 张建富称,所谓的社交电商,是把传统电商在流媒体投放的市场宣传费用节省下来,将其中至少20-30%的费用拿出来分给会员作佣金,但实际操作发现,电商平台太多了,还得去投放,需要广而告之。也就是说,计划节省的费用没省下来,相比传统电商还需要再负担会员分润。 而选品,是社交电商的另一道坎。 以芬香为例,宋晖告诉燃财经,芬香的选品经历了从京东到“拼多多”的转变。 芬香一开始起盘是靠着京东的供应链,但是做着做着慢慢发现,团队卖货能力有限,需要尽可能地降低用户转化的难度和门槛,最简单的办法就是把价格降下去,做低客单、高频复购,品类优选食品、水果、家居家用类,客单价多在20-30元左右,于是现在选品越来越像拼多多了。
京东内购群截图 陈琳琳证实了这一点:芬香推广做的品牌,没有特别头部的,可以说在选择上偏中低端。 张建富认为,照此下去,社交电商唯一高利润的“人头费”不可持续,常规路线的选品策略利润空间又太小,不足以支撑高额分润,而这正是社交电商拼不过微商的地方。微商的选品非常值得学习。 早期微商卖的多是假冒伪劣、质次价高的商品,但自2017年以后,几乎一半以上的微商团队转向人头、卖货两手抓,选品标准是刚需、高频复购,而且年年出新。 首先,微商所选商品都是暴利的,成本售价比至少是1:10,这样才能保证各个层级有足够高的分润。“一片械字号医美级面膜出厂成本不到两块,可以卖到5片258元。”张建富称,微商产品比一般品牌更注重外包装,商品的包装成本往往高于商品本身,在推广时会以专家背书,以此撑起高溢价。 其次,常出新。“一个团队今年做面膜,明年改做蛋白粉,后年就换寡钛安瓶,打的就是信息不对称,谁能挖掘出有概念的偏门、冷门产品,就可以获得市场早期因信息不对称的议价权,把故事讲出来,把产品卖出去。”张建富还原了接下来的过程:当外界看到有利可图,涌入的品牌多了,价格自然就降下来了,当一支选品无法继续支撑微商的高额分润,就会被放弃,这个产品慢慢就变成了大众消费的产品之一。 “很多我们耳熟能详的产品,最早都是由微商做起来的。”张建富介绍,微商大军占领过的品类还包括燕窝、海苔、胚芽米、乳铁蛋白、纸尿裤、宝宝辅食等等,而类微商的选品可以支撑起社交电商的高额分润,但是恰恰被芬香们忽略了。 |