代理模式被指“涉嫌传销”

除了产品质量、退货难等电商行业的老大难问题外，在多家第三方投诉平台上，还有用户对达令家的“代理奖励模式”提出了质疑。有用户称，达令家在未经过用户同意的情况下擅自取消了“管家销售达标奖励”， “达令家以返利拉人头的形式和高额的销售佣金来诱导他人大量购买廉价商品，当升级到一定级别就可以享受所谓的‘佳人计划奖励’，当众多消费者为了升级大量购买产品后，达令家却单方面取消奖励;达令家有明确的组织规划及分层返利，属于传销行为，希望工商部门查实避免更多人上当受骗。”该用户投诉称。

据了解，与传统电商平台不同，用户想要在达令家平台上购物，必须先获得达令家老会员提供的邀请码，并注册新会员。当注册完成后，新会员就自动成为老会员的“下线”，其每一笔购物消费，都会计入老会员的“业绩”，并产生奖励。这种方式可以激发老会员的推广动力，主动的去推广平台，为平台获客。

据达令家一位“店主”会员介绍，达令家的会员分为普通店主、服务管家、运营管家等多个级别，而加入成为最低级别的普通店主，仅需花费399元，购买一份店主大礼包。

一份来自“店主”社交群的PPT，详细列明了不同“等级”的店家，“拉人头”加入达令家后的收益情况。

“普通店主”每推广1名新的“普通店主”入驻(为达令家带来399元的销售收入)，上线“普通店主”即可获“奖励”100元。

“普通店主”推广新店主人数一旦超过15人，即晋升为“服务管家”，其发展新店主的奖励，从每人100元上涨至每人150元。

当下线新店主继续招募新店主，一层一层下线累积起来，“服务管家”整个团队招募的新店主规模超过600人，“服务管家”便可再次升级为“运营管家”，其直接发展新店主的奖励，从每人150元再度上涨至每人230元;与此同时，“运营管家”还可“共享”其下线的收益，其团队任何一位下线，每发展一位新店主，“运营管家”也可获得奖励80元。

据测算，根据这套规则，发展新店主的最低返佣率为25%(399元商品抽成100元)，最高则有57.7%(399元商品抽成230元)。

达令家的一位“店主”会员告诉记者，“随着你招募店主的人数越来越多，你的佣金也会越来越多，再加上你销售产品的奖励，你的佣金是会越来越多的。如果你更用心一点，更努力一些，月收入几万，甚至十几万，这根本不是梦，已经有太多人通过达令家实现月收入十几万了，而你如果在公司上班的话，年收入有十几万就不错了。”

“相较于开店卖商品，‘邀请朋友’来开店的收益要高得多”，一位达令家“店主”表示，“拉人头”成为店主，并组建层层分级的“销售团队”，再从下属销售团队中逐级分享提成，才是达令家隐藏在“开店赚钱”背后真正的盈利之道。

对此，有业内人士分析称，达令家为会员设置“入门门槛”，并按“多层级代理模式”设计奖励，实际上已经触发两条有关“涉嫌传销”的高压线。

根据《禁止传销条例》第七条规定：组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员发展其他人员加入，对发展的人员以其直接或者间接滚动发展的人员数量为依据计算和给付报酬(包括物质奖励和其他经济利益，下同)，牟取非法利益的;组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员交纳费用或者以认购商品等方式变相交纳费用，取得加入或者发展其他人员加入的资格，牟取非法利益的;组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员发展其他人员加入，形成上下线关系，并以下线的销售业绩为依据计算和给付上线报酬，牟取非法利益的均属于传销行为。

(原标题：达令家“换货难、拖延退款”频遭投诉 “拉人头”店主模式存“涉传”嫌疑)

责任编辑：蓝莓

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