【直报网北京12月18日讯】（《Network Marketing》杂志2020年11月刊）

周晟澍

ZHOUSHENGSHU

火柴合移动电商服务中心创始人/董事长

火柴合微商策划运营操盘负责人

资深企业运营策划顾问高级分析师

工信部首位微商(高级)运营师特聘导师

义乌工商学院客座教授

在我个人的认知里，新零售不是什么新鲜的概念，是传统零售叠加互联网的一种升级。

很多人神话或者妖魔化了新零售，对于新零售行业来说，我算是一个资深从业者，也通过自己和团队的努力造就了许许多多的巨头级企业，一直作为第三方服务机构的存在也许比身在其中的人更有发言权。我们用第三视角来看一看这个神话或者妖魔化的新零售行业。

我一直认为新零售是一个利用互联网工具将生意的空间与时间无限放大的这么一个商业模型。每天的时间是对于任何人来说最公平的事情，世界首富也不能用钱买到25个小时。时间分为时长和时效，很多人无法在时长上拓展，只能在时效上深挖，于是有了各种的管理方式，我认为最好的商业模型是以人为基点，以平台做支撑，将每个人从员工向老板发展，因为只有老板才会将时效发挥至最大。所以这个是新零售的核心，创业者无数，老板无数，员工也许没有太多办法，但老板总会找到解决问题的第N个方法。第二对于时长来说，除了正常工作时间，其实我们每个人每天有太多的碎片时间，本来这些碎片时间无法利用，无法产生效益，但是互联网工具的应用，让这些碎片时间变成了工作时间外的N+1或者N+2个小时。而且你听过打烊的店铺，没有听过打烊的互联网吧，这个就是时长。那么 对于空间来说，更好理解了，互联网工具的应用，把空间概念无限放大，互联网办公，互联网销售，互联网售后，均在手机里完成，为什么疫情期间，在隔离的空间下，新零售行业依然蓬勃发展就是打破了空间的界限。

很多人会问，新零售行业发展至今，未来是否还有空间，有多大的空间，有什么值得学习的地方。当下，是传统行业以及资金进入这个行业的最佳时期，告别了行业的野蛮粗暴，就是专业型选手良币驱逐劣币的时候，行业会形成新的业态格局，很多所谓品牌的财富会在这轮竞争中，把曾经偶然得到的财富在必然中失去。这个阶段要做好新零售行业，首先品牌的思维要革新，有以下几个方面。一，营销成本一定放在第一成本支出。二，品牌的一切行为都是为了降低经销商的沟通成本。三，以人为节点的传播矩阵建立。四，极高性价比和高复购率的产品。五，建立最高等级的品牌壁垒（运营）。六，传播学的深入研究及应用。当把这些做好，才能在新零售行业如鱼得水。另外准备好三个字，钱，钱，钱。第一是有钱，这个不是你在银行里存了多少，固定资产多少，而是市场预算多少。第二是花钱，花钱是一门艺术，如何把钱花好了，花对了才能在新零售行业里利用花钱的杠杆撬动无比巨大的市场。第三是赚钱，一切以经销商如何能够赚钱为思考点出发，当拥有的这个思维，那才能在新零售行业里如鱼得水。

综上所述，是我个人对新零售领域的见解。新零售是一种符合商业本质的必然趋势，随着新零售的模式日渐的成熟，用户的购买环境以及购物的体验、技术等逐渐的升级，将会开启一个全面的发展时代。

（原标题：聚焦 | 周晟澍：新零售的本质）

责编：小美

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