企业：向规范要生产力

这一次实时监控会议的试点选择了东阿阿胶，也源自东阿阿胶直销板块一直以来在规范化方面做出的努力。

顾客答谢会现场

据了解，目前东阿阿胶直销区域为除了山东济宁、枣庄外的山东14个地级市，山东省服务网点共有46个。

东阿阿胶相关人士告诉新浪潮，自2015年10月开始运营直销业务以来，就明确规范经营为第一要务，确保公司规范的运营。公司主要做了三项工作。一是避免产品功效及事业发展夸大和虚假宣传方面。公司网站上产品的功效宣传，严格按照相关规定，规范使用功能用语，严格标准直销产品及非直销产品。二是保护消费者合法权益，高度重视售后服务工作。三是严格执行各类会议报备制度，强力控制举办大型会议活动。其中，娇倍源组织市场销售人员学习并签署规范运营的承诺书。为了更好的落地，今年1月份，公司还将规范运营的要点进行了提炼，制作成了承诺书，并且分区域组织市场销售人员进行了签署。

立足当前，谋求长远，规范本身就是生产力。东阿阿胶掌门人秦玉峰在接受新浪潮专访时就曾明确表示，东阿阿胶做事讲究扎扎实实，在直销业务中首先要求做到非常规范，按照法律法规规范自己的销售行为，并且不做过度宣传。“我们要走得慢一点，要符合规范，保证消费者的利益。尽管和同行业相比，我们做的比较慢。但是，我们做的质量比较高。这个质量既是产品质量、市场质量，也是消费者服用后我们可以保证的质量。在这方面，东阿阿胶还是秉承着寿人济世的使命，我们东阿阿胶的优势在于保持质量，这也是符合十九大报告中所说的质量效益性的发展。”

秦玉峰接受新浪潮杂志专访

新探索：“天眼”纷纷架起来

新浪潮注意到，对于直销会议进行实时监控，德州市市场监管部门属于先行者。但在其他领域，各地监管部门也在作出探索。

在威海，环翠区市场监督管理局成为全市市场监管系统的会销监管试点单位。该局运用“互联网+监管”创新模式，搭建起会议营销监管2.0平台，借助安装于会销现场的音视频远程监控设备，实现会销的全过程远程监控。执法人员不仅能实时查看会销现场情况，还能第一时间发现问题，监督整改不规范行为。“屏幕正在实时播放的是张村镇一家保健品经营企业的会销现场，我们可以通过这个音视频监控平台听到会销现场的授课内容，从而查看他们在会销过程中是否存在违规行为。”日前，在环翠区市场监督管理局会议营销智慧监控中心，工作人员正在大屏幕前查看会销现场情况，并不时向在场记者介绍这一监控平台的使用方法。“借助平台的实时全程音视频监控，我们的监管效率大大提高。平台投入运行以来，消费者对会销的投诉举报数量明显下降，起到震慑违法经营的作用，有效规范了经营者的行为。”环翠区市场监督管理局执法人员李海锋介绍。

环翠区市场监督管理局会议营销智慧监控中心

为了规范保健品市场营销行为，今年1月起，浙江诸暨首次利用远程监管介入企业会销。诸暨市市场监督管理局相关负责人表示，远程监控依托网络平台、手机APP，可以对会销现场的活动安排、人数规模、营销模式、宣传内容等实现实时监控，如发现异常情况，执法人员在10分钟内即可到达现场。同时还可以实现视频、音频双记录，通过数据回放即时取证，为重点核查举办方是否存在虚假宣传、消费欺诈以及涉嫌传销模式等违法犯罪行为锁定了有利证据。“目前我们采取的是公开监管，举办企业对这个监控模式是知道的，这也起到了一定的震慑作用。”诸暨市市场监督管理局相关负责人表示。

哈尔滨市平房区市场监管局要求保健食品、医疗器械体验等保健品经营者，在经营、宣传、体验等场所安装网络摄像头，起到实时监管的作用。监管人员通过网络平台、手机APP可对其营销活动现场的人数规模、营销模式、宣传内容、推介行为等进行实时全程监控，将封闭式会议营销转变为“阳光”透明的开放式活动。同时，还可对当日会销过程进行回放，对发现的欺诈、夸大或虚假宣传等违法违规行为及时固定证据，并可通过回放即时取证。目前，排查出的37户保健品会议销售场所已有8户安装监管摄像头并与监管人员联网，有摄像头正在联网11户，其余计划在4月底前完成。

(原标题：“天眼”直通直销会场 德州试点监控直销会议)

责任编辑：一然

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