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商圈革命：物理商圈——互联商圈——个人社交微商圈。过去商圈是在物理上面的，一般的我们营销学上讲一个店，最大的辐射半径就是五公里，也就是说我开了一个店，我的顾客就是在五公里范围内，能辐射到五公里就是OK了。那现在互联网的商圈越来越大，成千上万倍的扩大，已经发展到个人社交微商圈。你能不能成功取决于你跟什么人在一起，取决于你有什么样的朋友，取决于你有什么样的圈子，所以现在这种圈子文化越来越多。 业态革命：实体店——网店——微店。实体店是按标准化流程复制的，叫做千店一面，网店变得丰富多彩，一客一店。微店变得越来越简单，你只要动一下手，把商品信息转发一下，别的事你都不用操心，所以非常简单。而且销售额巨大。 渠道革命：单渠道——多渠道——全渠道。营销学上，从产品研制到生产，到销售，再到消费者手里的过程叫渠道。现在变成了全渠道。全渠道是什么意思?就是线上线下，全包含了。线下就是一个体验店的角色。 连锁革命：实体店连锁——网店连锁——社交连锁。现在实体店连锁已经扩大了，就变成网上的连锁，网上的连锁也在发展到社交的连锁。一个店面辐射到了很多的消费者，那么很多的消费者又通过朋友圈的形式带动了这种社群消费水平的提高。这种无限复制，我们把它叫做社交连锁。所以现在经商的模式是越来越多样化，连锁的模式也越来越多样化。 工具革命：图书工具流——移动APP。在销售行业里面，有一个词叫做工具流。所谓工具流就是一些图书、录音带、录像带、VCD等等，这是传统的，现在有了新的，比如说视频微信圈等。APP的概念老百姓也大多数都接受。APP已经在生活中到处都存在，APP成为零售业重新洗牌的一个机遇。 营销革命：商品营销——定制营销——体验营销。商品营销就是把产品生产出来之后，再进行销售，定制营销是根据你的需求定制产品。21世纪世界经济进入体验经济时代，体验经济时代的营销叫做体验营销。满意和良好的感觉就是体验。让顾客尖叫，是客户慷慨解囊的不二理由。 消费者分析革命：大众营销——精准营销(大数据分析)。过去我们讲营销叫大众营销。产品可以卖给任何人，什么人都可以买，现在叫做精准营销。精准营销是什么?是依据大数据的分析。按照顾客的喜好来制做产品。大数据威力很大，人在大数据面前实在是无能为力。什么都可以分析出来。它想了解的东西基本都有。你这个人的喜好，你这个人的收入，你这个人的家庭，什么都可以给你推算出来的，一清二楚。只要接触你，它就知道。 服务方式革命：亲情服务——顾问式服务。过去讲亲情营销，主要是服务态度很好。今天的顾问式服务，就是帮助顾客解决问题。
我们先来总结一下，新零售理念带来的实体店革命： 1.精准定位; 2.万人万促、千店千面; 3.商品品类调整(爆款产品); 4.实体店的生活化、场景化; 5.线上、线下的高度融合; 6.经营顾客取代经营产品。 我们再来总结一下，新零售理念带来的管理革命： 1.缩减层级，提升组织效率(扁平化管理); 2.优化流程，提高组织效率(流程管理); 3.集中指挥调度，强化组织协同(统一指挥原理); 4.突出一线授权，激活组织活力(授权原理); 5.注重单元效能，增强组织能力(事业部管理); 6.淡化组织边界，增强组织弹性(弹性管理)。 最后，新零售理念带来的全渠道模式创新： 1.线上、线下、现代物流相互融合是未来的趋势; 2.移动将成为线上店的主流渠道; 3.线下店要注重互联化、体验化和示范化; 4.社交是新零售的枢纽位置; 5.大数据是新零售决战的核武器; 6.持久的情感链接(吸粉)是新零售的核心工作; 7.各种网上技术的运用是从事新零售的基础;
8.新零售要求进行高效率的管理。 (原标题：王义：新零售是世界零售业的一次革命性变革) 责任编辑：一然 解读新闻热点、呈现敏感事件、更多独家分析，尽在以下微信公号，扫描二维码免费阅读。
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