宣称可以改“销量”

除了在“人气”上“注水”，澎湃新闻记者调查还发现，一些做“刷单”公司宣称直播带货的销量也可修改。

在一家名为“乾坤网络”的公司，工作人员介绍了一种可以躲避抖音官方监测，轻松修改抖音直播销量数据的方法：在账号后台的“粉丝专享券”一栏，设置差价为1元甚至0元的满减优惠券(如满500减499)后生效发布，每人限领一张，发布后店铺工作人员不断去下单购买。

该工作人员建议，一次性下单不超过200件，像单价400元的商品，几个工作人员下5单，销量就已经超1000件，销售额破40万元。“这种方法只能用到11月15日，根据‘内部通知’之后抖音会开始严打。”

另一家“工作室”给记者提供的报价单显示，将淘宝销量提升3000元以内收费350元，提升5000元以内收费450元。不过，改销量需要更为复杂的步骤，“大部分用补单提升销量”，对方说。

“补单”也就是“刷单”的方式，增加销量和“好评率”。两个指标上去后，除了让“不明所以”的观众下单，直播平台官方也会推荐更多潜在的用户。

“乾坤网络”公司就为此专门搭建了一个充值服务网站，在该平台充值金额后便可刷单。他出示的刷单价目表分抖音和淘宝两种。在抖音小店刷单，商品价值在100元以内、100至500元、500至1000元，带评价的每一单佣金分别为10元、18元、23元，不带评价的每一单佣金分别为8元、15元、18元。

在淘宝刷单包评价，分为垫付和不垫付商品原价款两种，前者商品价值在100元以内、100至500元、500至1000元佣金分别为17元、25元、38元，后者和抖音刷单一样，需要先支付一笔商品本金和佣金，佣金价格分别为15元、18元、25元、32元。

“需要你按刷单的地址实际发货，随便发个东西，我们签收。”对方特意提醒。

一位不愿具名的网络安全专家告诉记者，对于直播数据“注水”现象，在技术方面是很好分辨的。为了提升平台的知名度，在直播市场格局尚未定型情况下，可以理解为一种“特殊的营销手段”，如果全部打击的话，逐个分辨有问题的IP成本会很高，对平台来说流失也会很大。

澎湃新闻记者注意到，关于主播直播数据的“水分”问题，监管部门也一直在进行打击，抖音、快手、淘宝平台都曾公开通报过一批案例 ，封禁了一批主播账号。

今年10月，浙江金华市场监管部门曾公布一起直播数据造假案例。陈某制作的专用流量刷单软件，为淘宝、京东、拼多多直播平台商家提供虚增围观人数、评论数、点赞数等服务，经统计，2019年6月1日至2020年6月30日，陈某违法经营额272.6万元。

“泡沫”直播为何屡禁不止?

商务部数据显示，今年上半年，全国直播电商超1000万场，活跃主播数超40万，观看人次超500亿，上架商品数超2000万。这意味着，平均一天就有5万多场电商直播，每天观看人次超2.6亿。

11月6日，国家市场监管总局发布关于加强网络直播营销活动监管的指导意见，要求依法查处不正当竞争违法行为。针对网络直播营销中虚构交易或评价、网络直播者欺骗和误导消费者等不正当竞争问题，依据《反不正当竞争法》，重点查处实施虚假或者引人误解的商业宣传、帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传、仿冒混淆、商业诋毁和违法有奖销售等违法行为。

一位业内人士告诉记者，一些主播不惜冒着账号被封禁、IP信任损失的风险给直播数据注水，背后是市场的困境。与日进斗金的头部网红相比，腰部和尾部网红在“马太效应”中挣扎：寥寥无几的点击量、不稳定的收入、不断冒出的竞争者等等，行业生存压力巨大。

在给品牌商带货时，“纯直播上架费”(业内称“坑位费”)、“纯佣金”或“佣金加坑位费”三种模式成为主播捞金的主要方式。“佣金”指主播根据直播间销售额抽取分成，销量越高，分成越多;“坑位费”是主播介绍、宣传商品的固定出场费。衡量这两笔费用的关键点就是主播的“人气”，带货业绩的好坏是反映人气的一个重要方面。

澎湃新闻记者以商务合作为由添加了一个抖音粉丝287万的知名网红商务合作微信，对方所提供的报价单显示，直播合作分两种，一种是专场费用20万元、佣金15%、直播4小时、视频全网授权1个月;另一种是单品链接费用2万元、佣金15%、直播间讲解5-10分钟，视频授权1个月。当问及能否有带货销量保证时，对方称可以查看此前直播专场活动业绩，未明确表示保底销量。

名为“淘秀光影”的MCN机构所提供的刊例价显示，粉丝419万的主播专场带货直播价格为18000元/时，佣金收取15%至30%;粉丝112万的主播专场带货直播价格为1万元/时，佣金同样收取15%至30%。而如果不带货，两名主播的品牌直播价格分别为3万元和1.1万元。

另外一家拥有抖音、快手多个“达人”、名为“淘秀光影”的MCN机构提供的直播主播刊例价显示，抖音粉丝419万的主播专场带货直播价格为18000元/时，佣金收取15%至30%;粉丝112万的主播专场带货直播价格为1万元/时，佣金同样收取15%至30%。如果是不带货的品牌直播，价格分别为3万元和1.1万元。同样，该机构未明确承诺保底销量。

也就是说，如果主播或者背后的运营机构找人“补单”刷量，直播过后再退订单，商家为此支付了高额佣金，却不到实际销量。

“目前我们发现少数地区请名人大牌，最后算账下来，直播带货请名人花的费用和直播带货以后的效应不成正比。”今年8月28日，国新办就消费扶贫行动有关情况举行发布会，国务院扶贫开发领导小组办公室副主任洪天云在发布会上对部分贫困地区请名人直播带货的现象提出了批评。

网红数字营销服务商“无锋科技”联合创始人雷熙文向澎湃新闻表示，直播带货是一个“风口”，但是经历一段时间的疯狂期后，渐渐有了很多“冷思考”。刷销量、观看人数、评论、点赞等“注水”现象的存在，肯定是不可持续的发展模式，从平台、主播、消费者来说，这个“后遗症”解决后，直播带货才能走到一个稳健发展的轨道中去。

“越正规的公司和平台越会考虑背后的风险性。”雷熙文说，直播带货要成为一个可持续发展的模式，必须各方都在其中获取利益，而不是单纯主播或者背后机构赚到钱。

(原标题：直播带货“泡沫”：16元买1万观众，带货销量能造假)

责任编辑：蓝莓

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