【直报网北京9月6日讯】（记者：郭惠华）近期，个别直销企业的负面信息在行业内外不胫而走，成为舆论关注的焦点。其中有被曝转让、出售牌照的直销企业，有被质疑涉嫌租牌、挂靠的直销企业，一时之间，几家企业深陷舆论漩涡。同时，我们也清楚地看到，直销企业中普遍存在的信息严重不对称，也是导致此类事件频有发生的原因。

众所周知，立足于诚信的直销行业，直销企业的风险性也远比一般企业更加敏感，其独有的制度、系统团队、直销员等在带给企业高额利润的同时也携带着一定的风险。面对如此风险，如若处理不当，品牌会受损，企业的正常经营活动也会受到影响。因此，在互联网+背景下和逐步完善的直销监管制度下，如何做好危机预防和管理，尤为重要。

公众形象差强人意，阻碍中国直销业的发展

直销从进入中国到发展至今，社会大众普遍对其认同度不高，直销行业公众形象差强人意。原因有二：有早期直销、传销鱼龙混杂的历史遗留原因；也有“两个条例”颁布后，不少企业依然不规范运营、频频踩线政策红线，行业自身亟需合规的现实。因此，打传归直，促进直销行业健康、有序的发展，一直成为政府监管的主旋律。

由于社会公众对直销行业的认知、认同度不高，限制了直销行业市场的扩展，使得整个行业难以吸纳更多的优秀高素质直销人员，却也在直销业界盛行“挖角”现象的怪圈，成为直销行业整体增量难以形成的一个原因。

近年来，虽然部分直销企业不仅加大了在广告投放、品牌宣传方面的投入，还通过公益营销、积极履行社会责任以及出具可持续发展报告等方面重塑企业形象，但传销、非法集资等违法组织始终如影随行，社会公众的认知度不甚理想，有待提升整个行业的形象。

危机意识有待加强

几乎每家直销企业都有专门的媒体外事人员，其媒体事务人员工作的重心基本都是“媒体公关”，即防范或消除负面影响。