|
为“她”打造共享美丽空间 走进玫琳凯广州线下体验中心，时尚现代的设计让人眼前一亮。明亮温暖的灯光，玫红色的主色调，琳琅满目的护肤美妆产品，小巧精致的圆形桌，无不彰显这一美容美妆品牌的格调与品味。笔者在现场看到，打扮得体的美容顾问，或是正在给数位顾客上美丽课，讲授护肤美妆相关知识;或是在肌肤测试及产品区为顾客测肤和试色。 对于玫琳凯来说，逆势投资线下的底气和决心来自对其独立美容顾问的全力支持。近年来，“共享工作空间”的理念在许多城市盛行，为许多灵活工作者或创业者提供工作场地。玫琳凯的体验中心，就好比专属于玫琳凯美容顾问的一个共享空间，助力她们能够专注于“分享美丽”的工作，同时完全免费。 有别于一味推爆款式的产品介绍，玫琳凯美容顾问为顾客带去的是“一人一方”，服务时间甚至需要耗时一个小时，美丽课学员的人数一般限定在5人以内，美容顾问与顾客围坐于圆桌旁，以小组形式展开面对面的沟通与交流，让顾客在自然舒适的环境中充分了解美容知识，之后再自主决定是否购买产品。广州体验中心最大的空间留给了7张美丽课课桌，预计一年可以接待上万堂美丽课。同时，为了让独立美容顾问的工作更“顺手”，体验中心在几乎所有设施上都进行了贴心的考量，包括直播用的补光灯、服务用的化妆工具小推车等在内的所有设施完全为美容顾问所用。 “来到体验中心的美容顾问，有把玫琳凯作为兼职的，有作为主要工作的，有作为兴趣的，也有创业者。我们希望每一位美丽顾问都可以轻松、快乐地用她们喜欢的方式工作。”体验店负责人告诉笔者。
“我是2013年成为美容顾问的，被它可免费学习的承诺所吸引，上了3堂美丽课后就加入了，”玫琳凯美容顾问梁贤告诉笔者，“现在公司开了线下体验中心，设计时尚现代，很多人都来打卡，对我们的支持特别大。” 美容顾问巧儿则表示，销售工作是相对独立的，在哪里都可以发生，但共享的体验中心让她感觉自己“单独却不孤独”，也感受到玫琳凯公司对美容顾问工作的支持。“在体验中心会遇到其他美容顾问，让我感觉自己身边也有很多优秀的女性在一起努力，很受鼓舞。”巧儿还表示，体验中心能让顾客沉浸式地感受玫琳凯的文化，顾客不再仅仅通过体验产品与服务认识玫琳凯，还可通过线下体验中心的装潢、品牌墙、设施以及在场的美容顾问，近距离感受玫琳凯的品牌文化。 |
