数字化创新 面向未来的必由之路

今天，数字化转型已经是企业的一道必选题，企业的数字化能力直接影响到自身未来的竞争力。面对数字化时代的无限机遇，康宝莱于2019年就启动了中国区业务的数字化转型，依托“双中台、三中心”的自建生态蓝图，全力打造业务中台、数据中台，以及面向营销人员的一站式赋能中心、面向顾客的一站式汇聚中心和面向未来的创新孵化中心。

今年，康宝莱中国的数字化转型再次取得重要进展，成功实现了一站式服务APP - 新“莱聚”的上线，并在进博会上通过直播的形式向服务商进行了推介。

作为一家直销企业，康宝莱通过服务商向顾客提供优质服务。多年来，公司和服务商在线下场景中积累了丰富的经验，形成了自身特有的优势。在“线下+线上”整合成为商业发展强劲的驱动力的背景下，打造智慧平台全方位赋能服务商成为康宝莱中国管理团队近年来始终在探索和努力的方向。

而新“莱聚”APP正是这样一个平台。这是一款面向服务商使用，能够实现多维度能力赋能的一站式服务APP。它能够打通“一对一”精准顾客服务的资源和平台链路，同时还有很多新功能，如一对一顾客体重管理追踪、数据看板、流程管理等，可以帮助服务商更好地聚焦客户需求，推进顾客服务的场景化、精细化运营。新“莱聚”还有效地解决了老款产品数据赋能不足、无法快速迭代、维护复杂、应对高并发访问能力不足等痛点。

新“莱聚”APP已经于2022年9月正式上线投入使用，推出后受到了服务商和业界的高度认可。11月，康宝莱凭借新“莱聚”项目，在第五届“鼎革奖”数字化转型先锋榜评选活动中，一举荣获“年度销售转型典范奖”。

在谈到数字化转型的发展方向时，康宝莱中国区总裁、全球高级副总裁郭木表示，康宝莱中国将继续从“Doing Digital”朝着“Being Digital”的方向迈进，搭建包括线下场景数字化在内的“线上+线下”数字化能力，从而让服务商能够实现更加高效的业务运营。

从“没有全民健康,就没有全面小康”,到“健康中国”渐行渐近，时代赋予了营养健康企业在华发展前所未有的广阔机遇。展望未来，康宝莱将持续加大在华投资力度，从年轻化、个性化、数字化等多个维度着手，持续不断地为中国消费者带来更多高品质、个性化的营养产品和更好的消费体验，并与政府部门、行业、公众等社会各界紧密携手，共同绘就健康中国的美丽画卷。

(原标题：康宝莱：以更全面和科学的营养产品满足中国消费者的健康需求)

责任编辑：蓝莓

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