倾真情攻心为上

虚寒问暖，假装亲热。都说最美还是夕阳红，其实人到暮年，最惧怕的是多了孤独、少了健康，再加上平日里交流对象和活动范围的逐渐狭窄，子女们的忙碌使原本就已孤寂的生活变得越来越淡然，对骗子充满虚情假意的问候，情感上往往难以招架，很容易就落入圈套。

银色世纪公司的业务人员也正是精通于老年人此时的心理所需，大打情感牌。为老人洗脚一直是银色世纪公司推行所谓“孝文化”的敲门砖，业务员以高度的热忱为参会老人洗脚，不嫌脏累。多为小伙子给老太太洗，小姑娘给老头洗，在洗脚的过程中阿姨、叔叔不离口，甚至还夸奖老太太是美女、老头是帅哥，把老人们哄得是笑逐颜开。看忽悠的差不多了继而向美女、帅哥们推销保健食品和近万元的寝具等商品。

据青岛市的刘老太太反映，她是被银色世纪的员工以健康讲座的名义，被邀请到一个会场的。在洗脚的过程中一个西装革履的业务员先是拉家常，询问家庭经济条件、成员等，继而向刘老太太灌输对其营销有利的“人生观”，什么攒钱不如攒健康，含沙射影地说不能给子女添麻烦等等。最后该业务员向刘老太太推销一些保健食品，说能治疗刘老太太的肾病，且极力游说其买一个疗程几千块钱的保健食品，由于没带足够多的现金，最终刘老太太买了近一千元的保健食品。“那热情劲儿，阿姨、阿姨叫得可甜了，还给咱洗了脚。不买点不好意思！”刘老太太无奈的说。

银色世纪公司在所谓专家、教授的讲座过程中，都是围绕着该公司的保健食品，并极力宣称食用之后如何如何好。将某些中医理论融汇贯穿到课程中，同时进行所谓的免费诊断，只要去的人接受了诊断，几乎都会被“确诊”有疾病。有病的都得购买该公司所经销的“银龄美”、“甲壳素”、“海惠健”等保健食品，或是保健寝具等，且价格不菲。

家住济南市区的王先生称，其母亲就是通过类似方式成为银色世纪消费者的。“有冠心病也不吃药了，也不去医院了，只吃保健品”，王母的养老钱不到一年所剩无几，家里倒是多了很多保健品。“上段时间又被银色世纪的业务员请去五峰山旅游一趟，回来非得要办银色世纪几万元的消费卡，被当医生的大姐极力劝阻了，再搞下去就人财两空了！”

曾经就职于银色世纪公司的张先生，就是“嫌每天对一些老年人说假话，良心上过不去”，而离开了该公司。据张先生透露，银色世纪公司通常以小恩小惠、旅游、健康讲座、免费吃喝为诱饵，利用老年人是非辨别能力不强、与时代脱节的弱点，吸引一些老年人前来。然后由经过特殊培训的员工一对一的进行攻心战，整个过程都是嘘寒问暖，重点客户(经济条件好的)还为其过生日，潜在的“大客户”会弄到崂山、五峰山去住几天，为显示实力将租赁来的养生会所说成该公司投资兴建的。并让所谓的医生给老年人体检、看病，再由业务员展开猛烈攻势游说老人办几千、几万甚至几十万的VIP会员卡。目的只有一个，销售利润丰厚的保健食品。