众多消费者在等待驰保天公司返还购车款时,却发现该公司已经人去楼空。

【直报网北京3月24日讯】（新快报）众多消费者投诉“消费全返”模式:高价买了商品后“返现”成了空头承诺

近两年,“消费全返”这种宣传形式不断出现在大家的视线中,大到房子车子,小到水杯坐垫,买东西的全部花销都可以返还。而在今年3·15前夕,广东3·15晚会调查组接到多名消费者投诉,称自己中了这种模式的圈套,在一些全返平台上花高价买了低廉的次品,还有人面临商家携款跑路、无处追赔的境地。而面对消费者的投诉,有全返平台也明确表示不会对商家和消费者的纠纷负责。

对此,有律师认为,这种“消费全返”的模式涉嫌虚假宣传,有经济学专家也直言这是一种新型骗局。消委会方面也提醒广大消费者,一定要保留消费凭据,以备以后维权所需。

投诉

说好买车能够返现 车没见着商家跑了

去年7月,广州市民阿珍(化名)在白云区一家名叫驰保天的贸易公司,购买了一台轿车。之所以没去正规的4S店,是因为她听说在这里买车,有全额返现的优惠政策。

“16万多的车,在这里买的话,平均下来会比外面4S店多1万多块钱,但是卖家说,这笔钱会转化成‘云联惠’的平台积分,以后可以全部返还。”阿珍告诉广东3·15晚会调查记者,卖家所说的“云联惠”,是一家宣传可以购物全返的平台。只要注册为平台会员,就可以在该平台上的“联盟商家”处购物,并且能够要求商家用交易金额的16%购买消费全额的等值积分。而平台将会在接下来5年多的时间内,每天以万分之五的比例将这些积分返还到消费者账户中,这些的积分可以直接提现到银行卡,最终实现“消费全返”。

16万元购车款分5年全数返还,听起来确实相当吸引人。然而,阿珍也告诉记者,当她连车的影子都还没见到的时候,就发现自己被骗了。“去年7月份交的钱,后面卖家就一直说没到货,或者说车批不下来,要不就是一直在拖,反正就是各种借口。”阿珍说,更让她气愤的是,当她终于失去耐性等待,上门要求对方退钱时,对方却直接拒绝退款。过了一段时间,当阿珍再次去到这家驰保天贸易有限公司打算交涉退款事宜时,竟发现这家公司已经大门紧锁,找不到人了。

便宜物件全部返现 高价商品却不发货

无独有偶,除了“云联惠”全返平台外,广州“我的免费网”全返平台也被多人投诉。该平台的会员阿聪(化名)告诉记者,一开始他抱着试一试的心态,在平台上的商家处买了很多便宜的小件物品,比如拖鞋、衣服,而且都无一例外都全额返现了。但从去年7月份开始,平台陆续上架价格更贵的商品,“因为之前都有返现,我就对这个平台比较信任了,于是也很放心地继续购买。”阿聪告诉记者,这时候上架的商品价格基本上都高出市面价格两三倍,但想着能够全额返现于是继续光顾,没想到的是,到了7月底所购买的商品全都没有发货。

阿聪说,由于该平台对消费者声称,大件商品的发货时间要半个月左右,所以很多会员都是直到多次下单后才后知后觉——该商城根本没准备给他们发货。

平台另一名会员阿标(化名)告诉记者,他和妻子二人先后在平台商城买了大概25万元商品,最终只收到4万元左右的货物。“货没发,钱你该退给我吧?但我去投诉的时候,对方就说现在没钱,退不了。”阿标叹息道。