服务创新，提升品质

今年以来，罗麦集团对旗下子公司各业务板块的服务质量和配套设施进行了全面提升与完善。从员工岗位素养到服务意识强化，罗麦360度倾力紧抓，不仅明确了服务与质量，为客户解忧更是服务职责的基本标准。

2012年7月以公司储运部为基础、集合各种资源组建而成的麦时通（北京）仓储服务有限公司，在全国有10家配送中心及中心库，发货范围可以辐射全国各地。2013年麦时通对各配货中心进行了硬件升级，改善了各配货中心的工作环境，存货能力极大改善，也为提高库存管理水平打下了良好的基础；增加多台电动叉车、厢式货车等设备，不但提高了工作效率，配发货速度大幅提高，更重要的是员工的劳动强度大大降低。同时建立了应急发货机制，在公司总部、北京、西安、广州等地成立应急发货小组，在业绩剧增或其他特殊情况下可随时派出，协助配货中心解决困难，保证全国发货工作的顺利完成。

选才创新，展现实力

在新经济环境背景下，企业要在市场竞争中生存和发展，必须拥有强大的学习能力。建立学习型和创新型的员工队伍是企业人力资源开发的重要途径。罗麦集团及时为重要部门、重要岗位配备了专业化的人才，并在人才选拔上秉承优中选优、量才使用的原则。通过定期开展培训，既提高了公司员工的综合素质，改善了人员结构，又实现了企业人力资源的不断增值，使公司增加新鲜血液，为罗麦发展奠定了良好基础。

公益励志，绿色直销

“上善若水，举业德先”是罗麦科技一直秉承的企业宗旨。几年来，罗麦科技在公益路上的脚步从未停歇。2013年4月，北京罗麦科技集团在董事长汪静的倡议下，正式成立罗麦启明公益委员会，将公益走向正规化、常规化，不断将公益事业向纵深推进。

6月，罗麦启明公益委员会继“启明工程”后又启动了另一项助人计划——“罗麦圆梦启明公益我先行”计划。在贫困学校开设“启明班”、“蓝领班”、“优秀教师培训班”等公益项目，为祖国西部发展培养人才。

从为西部边远贫困地区师生送温暖、帮学教，到为甘肃、延安灾区送爱心，捐物资，截至2013年11月底，短短6个月的时间，罗麦启明公益委员会已完成项目55个，捐赠区域覆盖了北京、重庆、甘肃、贵州、辽宁、山西、陕西、河北、湖北等9省市14个区县的上百所学校，捐赠金额达数百万元。

罗麦的众多爱心大使在活动中纷纷献出一己之力，随罗麦一起共赴贫困地区，倾情资助困难家庭儿童得以完成学业，帮助贫困教师学习深造。在7月的延安水灾、甘肃定西地震、天水洪灾发生时为受灾群众及时送去生活物资，为灾区学校搭建罗麦爱心教室，保证孩子们过上正常的学习生活。

慈善事业是人类爱心的生动展现，是社会文明进步的重要标志。祖国的公益事业，是一种奉献，更是罗麦人应当履行的公共责任。

未来，罗麦不但将援爱之手扶向教育事业，还将走进福利院、敬老院、残疾人帮扶机构等一系列需要我们亟待帮助的援助领域，在奉献爱心、实施行动的过程中建立和审视自己对社会对人类的行为准则，积极履行属于自己的社会责任，热心公益、奉献公益、情系公益。

企业的社会责任是企业存在的基石之一，是企业运作可持续发展的重要一环。企业履行社会责任，正如国家社会整个肌体的一片组织、一个器官，从肌体得到营养的同时，发挥自己的功能为肌体服务。评价一家企业的成就，不光只是看业绩看资金这么简单，要把企业放在整个社会、整个国家的大环境中评判。罗麦科技在这个领域，交出了一份合格的答卷。