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中脉科技:沟通就是管理(2)

时间:2014-06-03 14:12来源:中脉 作者:本站记者 点击:
中脉科技发现,近年关于企业经营故事与哲理的增刊及书籍,很受读者欢迎。在对外树立形象的同时,生动的故事还能增加内部员工的凝聚力。当员工看到

中脉科技发现,近年关于企业经营故事与哲理的增刊及书籍,很受读者欢迎。在对外树立形象的同时,生动的故事还能增加内部员工的凝聚力。当员工看到自己成为上司口中的主人公时,骄傲的心情一定是再多的奖金也无法比拟的;当看到身边的同事成为企业文化和精神的标杆时,也会不由自主地羡慕:如果我也能成为故事的主角该多好!这就自然在企业中形成了“上下同心”的内在驱力。企业家如何讲故事在明白了为什么要讲故事之后,我们来谈谈企业家如何讲故事。

中国企业家协会陈锦华会长在为《海尔的故事与哲理》一书题词时,谈到了具体讲故事的“方法论”,他明确指出的方式是:“故事中有哲理”。有时企业家不必讲“我认为”、“我觉得”,而只讲事实和故事本身,从而给大家思考的余地,正所谓“引而不发”。做一个讲故事的好手,最重要的是能让听故事的人反复琢磨故事中的道理。企业家讲故事,就是要让员工思考:我能从中学到什么?我是不是也可以这样做,或能否避免同样的错误?因此,我常对杂志社同仁讲:“我们办杂志,就是通过讲述一个故事,说明一个道理,传达一项对管理有用的思想、价值。”我这么做,还受到在日本工作时的启发。他们就是用讲故事并配漫画的方式,出老少咸宜的“小人书”,在汽车、地铁车站售卖,读者借其排遣了旅途孤寂之苦,还学到很多知识。

应该讲怎样的故事生动的故事能打动人,真实的故事则能说服人。道理很简单,传播自己理念,铸就自己的企业文化,应该依赖真实感人的故事,而不是教条的说理。只有用“企业自己的故事”来说明哲理,才能给员工干部留下更深刻的印象。今日的优秀企业,无不晓得企业文化的重要。我们所说的文化,通常是由五个部分组成:一是知识;二是习惯;三是价值观;四是制度;五是公德。这五个部分的核心是价值观。

南京中脉科技认为,知识的接受,是受价值取向决定的;习惯,是对现有价值观习以为常后才形成的;而价值观通过细化、固化,才成为制度、法律;至于公德,则是在公共活动与社会交往中的自我管理与约束,更是价值观的体现。可见,企业文化建设的核心,就是价值观的不断提炼与不断优化。而优化又靠什么?靠企业领导通过对自己理念的宣讲和相关制度的执行。可以说,企业文化也是领导文化。领导宣讲与执行的过程,就是企业文化的铸造过程。这个过程不应该是苍白无力的讲道理、讲条文,而应该是传播一个个真实、生动、可信的故事的过程,从而达到企业文化和企业价值观深入人心的目的。与此同时,这些企业里的真实故事,更可以成为企业价值观向用户、合作者、政府官员以及社会各界人士普及宣传的最好广告。因此,一位优秀企业家一定是一位讲故事的高手。▲

(原标题:中脉科技:沟通就是管理)

责任编辑:小丹

 

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