四、人性化退换货保障制度

企业成立之始，宝健就把保护消费者权益工作放在首要位置，设立相关制度，满足消费者需求，完善的“退换货制度”在行业内树立起标杆作用。

宝健是国内唯一一家承诺“7日内已开封产品无因退货”，并首创“60天无开封产品无因退货满意保证”，“保质期内因产品质量问题换货”，“直销员在30日内无因退换货”制度，用实际行动履行对消费者的承诺。

宝健全国各省设有30家分公司及1500家服务网点，均可为当地消费者、客户提供退换货服务，并跟进退换货结果，完善的客户服务系统以及退换货工作流程，有效保障了消费者退换货权益。

2015年，消费者退货530起、直销员退货7起，退货数额占企业直销销售额的0.14%。2016年，消费者退货541起、直销员退货10起，退货数额占企业直销销售额的0.55%。

截至2017年9月，消费者退货380起、直销员退货3起，退货数额占企业直销销售额的0.45%。

上述数据表明，退换货工作在企业整体工作中占比很小，企业完全有能力做好售后服务工作，提高消费者满意度。

五、力行环保，福泽后人

宝健还一直以企业公民的标准严格要求自身，不伤害地球，不伤害环境，不伤害消费者，不做杀鸡取卵、涸泽而渔的事。

如今，环保已经成为宝健人的信仰、态度和生活方式。宝健坚持以尊重、顺应、保护自然和可持续发展为原则，为实现美丽中国贡献自己的力量，致力于共同营造和谐、健康、低碳、优美的工作环境：

原辅料采购标准严格按照国家食品卫生及国际标准执行，产品包装外盒全部为环保材质，均可回收，实现再利用;

支持国家“禁塑令”，实行塑料购物袋有偿使用制度;

自行开发“宝健无纸化办公系统”，降低对纸张的耗费;

控制办公区内的室内温度，减少能源耗费;

宝健科技园的绿化率达到33%，高于《北京市城市绿化条例》中绿化面积的规定。

将履行社会责任融入企业理念，将维护消费者权益作为重中之重，坚持走最本质、最传统的正统直销之路，诚信经营、稳健发展，为社会大众、消费者提供优质的产品，满足消费者的健康需求——宝健会一直陪伴在您身边。

(原标题：宝健22年的诚信经营,是对消费者最长情的告白)

责任编辑：佟佟

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