直报网北京1月16日电（南洋网报道）曾经，新加坡禁止直销业，但自2002年修改法律后，当地的直销企业如雨后春笋冒起。

直销业播下种下后，迅速茂盛成长，如今，这个小小的岛国，虽只有约400万人口，但却有约200家直销公司扎根。

以一个才400万人口的国家来说，新加坡的直销业可以用非常茂盛来形容。

七分一人口从事直销

因为这里竟有约200家直销企业，从事直销的人口约占七分之一，在全球比例来计算，可是数一数二。

据新华网新加坡统计，新加坡直销协会在2009年时有21家会员公司，占总额的65％，且直销行业从业员已超过57万人。

据估计，新加坡直销业规模约达4亿7000万新元（约10亿令吉）。

新加坡直销协会副会长、全美世界总裁范文瑂博士形容，新加坡直销业正是“百花齐放”的新局面。

她表示，以上统计数字对市场来说是好事，因为消费者和欲通过直销创富者选择多。

“但以直销企业来说，新加坡却是竞争非常剧烈的市场。”

为何一个小小的国家，竟有这么多直销公司？

她笑称，那是因为新加坡政府在2002年修法后，让全球的业者都觉得这里是一片未开拓的处女市场，所以竞相到来拓业。

同时，新加坡在全球的眼中，是一个国民收入高及消费能力高的市场，所以更多业者愿意放手一搏。

开拓东南亚市场据点

2000年解禁后，越来越多国际品牌涌进新加坡，吸纳人才之余，也以新加坡作为开拓东南亚市场的据点。

同年12月6日，如新集团新加坡分公司正式以多层次直销方式运行，之后，安利、世纪、Nuskin、Herbal Life以及香氛、磁疗品牌等等跨国直销公司先后进驻新加坡，带动行业蓬勃发展。

另外，这一发展也吸引了不少中国直销企业进驻，借着这个东南亚中心为据点，开拓更大的东南亚行销网络，同时也为全面开放的中国市场热身。

随着新加坡直销市场的日益繁荣，其成熟的市场环境吸引了很多企业登陆。

范文瑂形容，一些跨国直销公司纷纷登陆新加坡，让新加坡直销业形成了“百花齐放”的新局面。

老鼠会及亚洲金融风暴 狮城直销业曾遭重创

“老鼠会”和亚洲金融风暴，曾令新加坡直销业遭到重击。

“老鼠会”也就是金字塔模式的俗称，在上世纪70年代，直销传入新加坡的时刻，也是“老鼠会”迅速发展的时期。

在最猖獗的年代，许多人为求牟利，不择手段而引起投诉不断，一时引起了极大的负面影响。

2008年，一些直销公司经营困难，因而无法履行当初承诺的高回报，引起消费者不满。

更严重的是，当时也有不少人因为大量囤货，最终资金被套牢，甚至丧失了毕生的积蓄，赔上身家，令直销业蒙上阴影。

对消费者更公平

新加坡早在1973年便有了限制多层次网络营销和金字塔销售的法规，这条法令要到2000年6月修订之后，才对多层次网络营销解禁，同时澄清了它和传销的本质区别。

为了重新培育、保护、规范直销的经营方式，新加坡商界于1976年10月8日，联合成立了新加坡直销协会（DSAS），并制定一系列直销规范。

新加坡直销协会强制业者执行和遵守，之后又引进了“7天无条件退货期”的规定，营造对消费者更公平的环境。

中国品牌进驻

对多层次销售解禁后，许多国际直销公司抢进新加坡。

2005年，出现特别的现象，多家中国直销企业在这一年进驻，借着这个东南亚中心为据点，开拓更大东南亚行销网络，同时也为全面开放的中国市场热身。

例如，总部设在深圳的中国广东康力医药，就相中新加坡优势，设立了康力国际控股，并在裕盛路斥资1400万新元，自置总部大厦，作为康力在东南亚的区域总部。

市场成熟正规

这家主打饮水机的直销公司落户新加坡，除了开发市场，更希望能借此了解直销业务国际市场的游戏规则。

“新加坡是一个成熟而正规的市场，我们希望通过在新加坡培养一批骨干队伍，然后再将直销行业的精髓带回到中国市场，目前康力已经组建了一队100多人的骨干队伍。”

天狮更早进驻

除了康力，另一个进入狮城数年的中国品牌是天狮集团。早在2003年，天狮就在新加坡成立了天狮国际投资集团有限公司，作为设在新加坡的区域总部，还设立生产基地。

根据当时董事长李金元接受访问时指出，虽然新加坡生产成本较高，但他相中的是新加坡的透明度和制度化。

美国公司特百惠 最早到狮城淘金

要说新加坡人对直销的认识，大概可追溯到70年代。

当时，最早到新加坡淘金的是美国公司特百惠（Tupperware）。

家庭聚会推销产品

这家主打食物储存盒市场的直销企业，当时已有代理开始在新加坡，以家庭聚会的方式，邀约朋友上门，在家中示范及推销这种保鲜盒子。一直到今天，此种销售方式仍延续着，但体验的产品则更广泛至保健、美容、家用等消费品。

新加坡政府曾一度封锁直销业发展，但在2000年，亚洲金融危机来临时，政府发现区域国家如我国马来西亚、香港，甚至是韩国和香港等，人民所受的打击比新加坡低。

深入调查和研究发现，当时，许多这些国家的人正是靠直销业创业又增加收入。

另外，当时不少新加坡人加入大马的直销公司，导致外汇外流。

于是，新加坡政府才重新开放直销市场，增加多一发展的经济市场，又能征收税金。

狮城变身成熟市场 大马功不可没

今天，新加坡变身为直销业的成熟市场，可以说大马功不可没。

话说70年代，安利等国际大牌直销公司进驻马来西亚，且很快就迅速发展起来。

虽然马来西亚也经历了各国同样面对的黑暗期，也就是金字塔式的直销企业大行其道，打乱了市场秩序，引起混乱。

但大马政府在多年管理直销的基础上，于1993年就制定了详细的直销法——《1993年直销法令》。

这项在乱世中制定的法令，从各方面开始规范整个行业，加上执法和贯彻，使大马成为本区域最早有直销法令的国家之一，同时是不少国家学习的楷模。

如今，新加坡的直销业销售的产品非常广泛，如护肤品、化妆品、保健品、营养品、饮料、厨具、滤水器、吸尘器等家用洁具，以及食品储物柜等。

同业须面对4大挑战

虽然说是百花齐放，但新加坡的直销业同样面对着无法避免的困境和挑战。

范玟瑂指出，这些挑战是同业必须设法去因应，但无法避过影响的。

她在接受台湾《直销世纪》杂志访问时就列出了以下4大挑战：

1. 成本很高

新加坡是出名成本高的国家，从租金到人事开销都一样。

虽说直销公司靠的并非全职雇员，但租金和管理上的开销同样是一项长期难以解决的压力。

2. 法律严厉

没有法律管理的市场乱七八糟，但管制太严同样是问题。

就像新加坡那样，虽然已经修法允许多层次直销模式，但法律倾向消费群，对业者套上许多框框，但作业上是无形的压力。

在新加坡，一宗投诉，就足以让直销公司陷入忙和乱，因为必须面临相当繁杂的调查程序。

据新加坡《联合早报》报道，2009年首9个月，新加坡消费者协会共接到161起与直销有关投诉，比起2008年全年的66起和2007年全年的37起，增加许多。

3. 市场较小

虽然国民收入和消费能力高，但当每七个人就有一人从事直销业时，直销公司要创造更大业和利润实在相当费力。

就如已在新加坡耕耘17年全美集团，虽在新加坡一哥，但却有70%的业绩需要依赖海外市场。

2002年才达到所谓的“开放”，新加坡的市场因为人口少的关系，几年后就如同一个成熟市场，要继续维持高成长，对业者来说并不容易。

4. 市场成见

尽管直销员占了新加坡人口约七分之一，但整体上，新加坡人和许多市场一样，对直销总是相当抗拒。

这可能是未接触过直销的七分之六人口，因为对直销有过“不好”经验， 而有了先入为主的想法所造成。▲