直报网北京3月5日电(本站记者报道)记者从然健环球官方网站获悉,在竞争激烈的红海市场,大家的产品策略一般分为主打产品、炮灰产品、陪衬产品,而且很多产品是基于对手的定位,给自己在夹缝里找一个安身立命之所。但是,在蓝海市场,完全是另外一套竞争规则。 当国内的电商企业还在为规模烧钱,为利润挠头的时候,NHT Global以产品为王道,利用服务营销电子商务的模式,让我们看到了产品与商业模式的附属与反附属及其辨证关系。 在采访NHT Global全球产品及市场策划副总裁凯伦·西蒙斯(Karyn Simmons)的时候,我几乎花了一个小时来探讨这种模式与产品之间的关系。 2001年初,NHT Global的几位创始人商量如何利用“网络营销”在市场上推出一种革命性的女性生理保健产品。十天后, NHT Global就凭着单一产品——真爱雷瑟丝,正式成立!在新产品上市后短短48小时内,销售额竟突破了50万美元! 随后的五个月中,这家公司在加拿大、澳大利亚、波多黎各及新西兰等国建立了分支机构。通常情况下,到这个时候,公司的发展方向就会出现分叉。 一种常规的方向是建立强大的销售队伍,开拓终端。不过NHT Global并没有这样做,既然要依托无远弗届的电子商务,那就要配合独特的营销模式。 但是,奇怪的是,NHT Global并没有按照亚马逊那样,烧钱做IT系统,或者拼命打价格战,或者拿出10%到20%的销售费用去大规模的推广品牌,更不像国内的京东凡客一样,投入巨资做物流配送以提高顾客体验。 而是结合了电子商务与体验服务,并透过消费者的口碑提升品牌认知度和忠诚度,再辐射至更广大的消费群体。 你的第一个问题,肯定是,消费者凭什么要推广你的产品?凭什么要做你的代理商? 产品!这是NHT Global的根本。 你是否听说过女性荷尔蒙?YES。那么,你又是否听说过可以刺激女性荷尔蒙分泌的产品?NHT Global的第一款产品就是一款主打刺激女性荷尔蒙分泌的产品。该款产品采用诺贝尔奖获专利技术,对于40多岁的中年女性效果很好,十年来,一直是最畅销的产品之一,更带领亚洲女性关注及改善生理机能的潮流。 NHT Global深谙产品王道的优越性,继第一款产品销售火爆之后,NHT Global的产品扩张计划始终围绕三个关键词:高科技、天然、健康。其全球产品与市场策划副总裁凯伦介绍,现在,NHT Global已经扩展为三大品类:健康食品、美容产品、时尚生活产品。王牌产品有诺丽果汁、真爱雷瑟丝、魔力之泉、活力精华、活力24等等,每一个产品的背后,都有独特性在其中,然后围绕家庭健康,打造家用健康产品集群,并且定位高端消费者。 产品效果的显著性,是NHT Global不同于其他电子商务公司的根本所在,消费者的口碑传播,扫除了信任障碍,这其实就是真实版的社会化营销。电子商务中普遍存在的信任问题、客户体验问题、物流配送及时性问题等等,都几乎不存在。 你或许会问,这样依靠口碑的模式发展起来岂不是很慢? 事实上不是,第一款产品的快速成功让NHT Global一直飞速发展,现在NHT Global在全球拥有80多万消费者,七月份在香港举办的十周年庆典时,他们正处于一个业绩惊爆期,过去六个月的业绩已经比去年同期上升近三倍。 特殊的产品与特殊的商业模式相得益彰,一方面避开了传统渠道的缓慢和高额费用,另一方面,建立稳定渠道机制的NHT Global,在产品的生命周期管理上,也大为从容。目前的中国还没有这种服务营销电子商务的模式,NHT Global进入中国,也做了一些改变,比如在九个城市开设了体验店,以应对中国市场的独特要求。 NHT Global正筹备开发更多的国家及地区,除了现在的美洲、欧洲、俄罗斯、东亚等,他们今年将开发巴西、哈萨克、印度等潜力优厚的国家,NHT Global将目标定为“世界电子商务健康产业王国之一”。▲ |