直报网北京4月9日电（本站记者报道）近日，湖南华莱凭借卓越的产品品质以及对消费者强烈的责任意识，获得由湖南省消费者委员会授予的“2010-2011度湖南省保护消费者合法权益先进单位” 荣誉称号。

公司自成立以来，始终将贯彻国家的法律法规、产业政策，严把产品质量关，维护消费者合法权益当作头等大事来抓。一是结合安化黑茶产业实际，制定企业发展和维护消费者合法权益的理念。为此，公司制定了“发展黑茶产业，铸造民族品牌”的宏伟远景，和“要做就做最好的黑茶”的企业宗旨，提出“合理、合法、公平、公正、自愿”、“严谨高效、热情周到”的服务理念。二是注重产品质量，维护消费者利益。长久以来，公司一直把产品质量视为企业生命线，从种植、生产、研发各方面严把质量关，前后获得了“中国茶叶行业十佳品牌”、“中国黑茶行业十大影响力品牌”、“中国民营企业领袖年会大会指定用茶”、“全国质量、服务、信誉AAA级企业（品牌）”等殊荣。三是建立服务体系，做好宣传工作。在逐步完善服务体系的同时，公司一直致力于为消费者提供优质黑茶产品，妥善处理消费者的查询、投诉，并提供相应的服务。“在接到客户订单后，公司将以最快的速度为客户备货，用最短的时间为客户发货”，这是公司结合安化黑茶市场情况和本公司实际，针对广大消费者的实际需求制定出的服务标准，也是公司面向社会的郑重承诺。

此次公司荣获“保护消费者合法权益先进单位”称号，是公司在维护安化黑茶品牌形象，推进安化黑茶产业的繁荣发展的道路上取得的又一成果。▲

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