直报网北京10月18日电(本站记者报道)记者从完美官方网站获悉,为更好的切合总公司专卖店新形象战略部署、提高云南地区专卖店整体服务质量、使专卖店的整体服务水平再上一个新的台阶。10月12日,云南分公司在昆明宝善大酒店六楼会议厅举办了第三届专卖店店长培训。 上午的课程中、首先由云南分公司业务主管娄可卿,向各专卖店店长通报了2012年完美(中国)云南地区专卖店巡查情况,并结合今年7月专卖店全国普查巡店过程中出现的问题,对专卖店日常经营管理做了详细的阐述,让每一位参会者懂得了店长的言行举止不仅代表着本店,也代表着完美公司的形象和素质;针对专卖店日常经营中容易忽略的问题,娄主任向各位店长进行了深入的分析和讲解。随后云南分公司业务督查专员王星向各专卖店店长逐条、细致的讲解了总公司于今年8月1日颁布并生效的《专卖店运营手册》(第九版),获得在座各位店长的一致认可。 下午、由分公司行政主任朱海燕为各店长带来的专卖店6S管理体系讲解,从现代企业管理的整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全这六个重要的方面进行了详细的阐述,并针对专卖店日常经营中商业安全方面进行了深入的分析和讲解,让各店长在日常经营中商业安全的维护有了全新的认识和理解。随后是由分公司财务主管郑卓莉为各位店长带来的财务知识培训,从涵盖专卖店日常经营的帐目汇划到团购方面的财务管理,都做了详细的论述,店长们纷纷表示像本次这样全面的知识培训对专卖店未来的专业化、规范化、形象化管理是非常有效和及时的。 课程结束后,云南分公司特别针对本次专卖店巡查中出现问题的专卖店进行了随堂考试,进一步巩固了此次培训的效果,同时也让各专卖店对日常经营中容易出现的问题树立了深层次的认识。 培训后,分公司为店长们举办了店长晚宴,席间来自云南各地的店长们纷纷展示了自己的才艺,从现场主持到歌舞表演。在欢乐愉悦的气氛中大家齐唱店长原创歌曲《完美之歌》,在激昂的歌声中云南地区第三届专卖店店长培训落下帷幕。宴会后,大家纷纷表示一定会将所学到的知识运用到实践中,更好地服务于顾客,要以更加专业的素养来展现完美专卖店的良好精神面貌!▲ 责任编辑:王鹏娟 |