【直报网10月17日讯】（中国质量万里行）国家统计局中国统计信息服务中心（CSISC）今日联合中国中药协会、新华网、中国质量新闻网发布《2014年二季度中国中药品牌口碑研究报告》（以下简称《报告》）。共计29个市场表现比较活跃主流中药品牌，接受了CSISC民意好口碑包括品牌知名度、消费者互动度、质量认可度、企业美誉度、产品好评度及品牌健康度等六个维度的公平监测和评价。该报告数据主要来源于中国统计信息服务中心大数据监测平台，新华网舆情监测分析中心提供舆情支持，中国质量新闻网提供质量信息支持，千龙网•中国首都网北京媒体独家授权发布。

中国统计信息服务中心大数据研究实验室、舆情监测分析室主任江青解读该份报告提出：“互联网或成中药行业发展新兴市场。CSISC研究中已经明显的看出，互联网对于如中药这样的传统行业冲击已经不可避免，随着广大消费者购物习惯的改变，使用手机购物已经成为主流趋势，移动互联网无疑是最有潜力的市场板块，中药口碑研报的诞生也是应互联经济发展的必然产物，中药企业应该重点研究自身在网络上的口碑形象，扬长避短。近年来电商纷纷活跃于医药领域，同传统的线下市场相比，互联网领域的消费群体更集中，更易于企业推广宣传，建议中药行业紧跟时代潮流，大力开辟新互联网市场。”

根据数据分析，从2014年二季度中药行业网络口碑总体上来看，云南白药在二季度网络中的质量认可度指数拉升总指数成绩，荣登总榜单榜首位置。同仁堂和999分别在质量认可和产品好评中亮点突出，使其总成绩较好，分别位列第二和第三位。沈阳红药、新天和一正则在本期内因其多项指标表现都不理想，导致其在口碑总指数成绩靠后，未入榜单。

在品牌知名度榜单中，康美以明显高于其他品牌的优势再得桂冠，云南白药紧随其后，同仁堂以稍逊成绩跻身三甲之列。前十中三甲之后的品牌，其知名度指数成绩相差不大，分布较为均衡。而一些“老字号”品牌，在本期互联网品牌知名度度中表现欠佳，未入榜单。

在消费者互动度榜单中，云南白药、999和同仁堂在本期的优势明显，高于其他监测品牌，分列榜单前三。江中虽无缘三甲，但其成绩相对较高，争得第四的席位。

本期在质量认可度方面，云南白药受到消费者质量关注度最高，以绝对优势拔得头筹。同仁堂排其后，位列第二。除此之外，“999”、“三金”等监测品牌表现变化趋势较为平缓。

在本期企业美誉度榜单中，同仁堂、999、太极三个品牌企业在产品创新和社会责任感等方面优于其他监测品牌，排行榜单前三。其中，同仁堂在品牌自身管理上表现更为突出，位居榜单榜首。云南白药仅以0.03的分值之差落后太极，排在第四位。榜单中第四名之后的品牌间差距变化趋势较为平缓，数值变化不大。

在产品好评度榜单中，三精、九芝堂和白云山在消费者体验上的成绩不俗，在网络好评监测中，以较高的成绩荣登该项榜单前三。同仁堂、云南白药紧随其后，分列第三、四、五位。而沈阳红药、一正等知名品牌，在此项指标中的表现有待提高，值得企业在此方面加大关注。

在品牌健康度榜单中，中药行业消费者的重点投诉主要在产品药效反映和质量安全方面。数据显示，沈阳红药的健康指数成绩优于其他监测品牌，位居榜单榜首。一些如葵花、云南白药等的知名品牌、“老字号”品牌，虽然其他各项指标表现良好，但在此项指标受负面影响侵蚀严重，未能在榜单之列。

2014年二季度中药品牌网络口碑TOP 10构成解析

在2014年二季度中药行业品牌网络口碑分析中，主要品牌的网络口碑构成优势各不相同，如：云南白药、同仁堂在质量认可度指标中所占优势较为明显，而三精、白云山和九芝堂则主要是品牌知名度方面占据优势，其中三精和九芝堂各口碑指标构成分布差距最大。本报告对TOP10品牌网络口碑构成进行了解析，结果如下：

（原标题：2014二季度中药品牌口碑研究报告:康美品牌知名度最高）

责任编辑：小申