【直报网3月19日讯】（今晚经济周报）一年一度的“3.15消费者权益日”来临，中国消费者协会将今年年度主题确定为“携手共治 畅享消费”。近年来，由于生活水平的提高，人们对于消费的需求逐渐上升为由优质品质、个性化服务等带来的综合体验。为了让百姓了解产品，走入安利亲身体验，今年，安利天津分公司以店铺为阵地开展消费者权益保护日系列宣传活动，以“美好生活安利定制”为主题，通过举办室内、户外咨询展示，真假货品辨识等丰富多彩的形式展开。安利近日还推出体验战略，全面整合优质产品和直销员服务资源，力图以全程优质体验来服务顾客。

体验最优服务 了解消费权益

在3月15日这天，安利天津分公司组织了“美好生活安利定制”主题活动，津城五家店铺共同参与，迎接市民消费者近距离体验。

据了解，在此次活动中，静海店联合了当地市场监管局、消费者协会，在繁华地段开展了户外大型咨询活动，安利的志愿者们一面讲解公司的“品质承诺”，一面耐心地解答大家的各种问题，得到市民好评。

河东店铺则已连续三年授权为“消费维权服务站”，在活动当天，区市场监管局、消协的工作人员也亲到现场，向到店的市民提供义务咨询服务，帮助市民了解怎样维护自己的消费者权益。

除此之外，五家店铺还同时举办了为期一天的“真假货品辨识”宣传讲解活动，为到场的市民讲解真假货品的分辨知识，帮助大家提升正规渠道购买正品的意识，练就识别真假的“火眼金睛”。参与其中的消费者觉得，这种近距离走入商家体验的活动十分接地气，能够让大家直接了解商家，了解优质的产品，并收获很多维权的知识。

除了在3.15活动当天，让消费者走进店铺体验，安利近日还推出体验战略，全面整合优质产品和直销员服务资源，力图以全程优质体验来锁定终端顾客。

安利大中华总裁颜志荣表示，直销模式的优势在于可以和顾客建立可持续的强关系，推动重复消费，而全程优质体验所带来的口碑，恰恰是培养忠实顾客、推动重复消费的关键。

体验最优品质 全程质量管控

对于安利而言，确保食品安全是从安全体验、品质体验、服务体验等三大环节来确保的。首先，在安全体验方面，产品全程可追溯。 在安利（中国）广州生产基地，供应商、包装材料、半成品、成品等检验环节，恰恰是覆盖了产前预防、产中检测和产后跟踪的全生产链质量控制。在生产过程中，质检人员会对产品进行严格取样测试，并为产品标贴类似“电子身份证”的二维字码，实现产品全程可追溯。质检部门常驻物流中心，从产品的存储、管理，到人员全方位进行监控把关。

在品质体验上，产品从种子到成品都属天然有机。据了解目前，安利生产所需的原材料44.42%依靠进口，为了从源头上确保纽崔莱原材料的品质与供应，纽崔莱逐渐形成了“纵横结合”的质量控制系统。在纵向一体化方面，纽崔莱依托自有有机农场，开展 “从种子到成品”的全程质量管控。为了满足消费者对高品质产品不断增长的需求，纽崔莱还逐步借助经过严格认证的非自有农场种植部分原料。

而安利的服务体验，更是售前售中售后环环相扣。直销模式最大的魅力之一在于可以给消费者提供完全定制的个性化服务，而安利的个性化营销服务，是环环相扣的有机体。▲

 （原标题：3.15走入安利全程体验 帮百姓定制优质美好生活）

责任编辑：宝蓝