3顾客体验系统

在创业的过程，困扰创业者发展的一个瓶颈就是“新客户到哪去找，老顾客如何留住”。客户需要什么，公司就应该协助创业者为客户提供什么。今天是体验的时代，消费者最看重体验，有趣，有价值，个性化的体验，客户就会愿意上门，愿意互动，愿意留下来，建立忠诚度。无限极的顾客体验系统，就是把企业文化，产品内涵，生活方式，这些看不到的，摸不着的，体验不到的东西，变成实体，变成活动，能够融入到消费者的生活中。

在无限极的顾客体验系统中，有硬件支持，也就是无限极的体验馆和体验店，无限极在全国共有28家服务中心，它是无限极品牌形象及企业文化的展示窗口，也是市场服务和业务拓展的重要平台。。

为了激发这些空间的活力，让体验硬件真正发挥出作用，公司也配套设计了顾客体验的软件，就是社交活动产品。通过深入的市场调研，公司定位了一系列的细分人群，并且根据他们的特点，为创业者设计了全套的“社交体验产品”，手把手地教创业者如何举办社交活动，帮他们快速成长为某一个领域的专家达人，聚会的设计师。今年，无限极的第一款社交产品——美妈会已经在全国铺开。这款产品针对的是无限极女性创业者占比较高，更适合与女性客户沟通的特点开发设计的，在这里，女性朋友可以交流育儿经验，八卦婆媳关系，参与亲子活动，学习美容护肤、育儿知识。相信借由这种全新的市场拓展方式，创业者也能够与更多的顾客实现“第一次至第N次的亲密接触”，建立更加庞大而稳固的客户基础。