【直报网北京4月7日讯】（克缇）摘要：为提高员工素质和服务技能，优化服务流程，为期3天的克缇分公司员工轮训会4月6日在克缇上海总部举行。

复杂的事情简单做，简单的事情重复做，重复的事情用心做，奇迹属于执着的人！

--陈武刚博士寄语

克缇（中国）分公司员工轮训4月6日下午在上海克缇总部拉开序幕，公司各部门主管与来自市场一线的分公司员工齐聚一堂，重温克缇“六大信条”和“五大原则”，总结工作心得，梳理运营服务流程，矢志提高服务品质，为公司发展、品牌建设和营销服务恪尽己责。

克缇国际集团总裁陈武刚博士、克缇（中国）日用品有限公司总经理张旭辉先生等公司高层亲临现场，勉励参加轮训的员工把握学习和分享的机会，相互取长补短，努力提高自身素养和工作技能。陈武刚博士还结合亲身经历，以风趣的语言和生动的实例，激励每一位员工立足生涯发展，努力培养和提高解决问题的能力，在服务经销商伙伴的过程中不断创造价值，做一个有做一个有责任、能担当的克缇人，同心同德，共创克缇辉煌未来！

克缇（中国）总经理张旭辉先生则以互动的形式，邀请在座的分公司同仁结合日常工作中的感受和心得，在悉心听取营销服务中存在问题和经验总结的同时，与分公司同仁进行了坦诚的交流。在近3个小时的互动交流中，分公司同事在张总的鼓励下踊跃提问，张总不仅认真倾听而且逐一答复，并嘱咐相关主管及时关注、跟进、优化和解决来自第一线的反馈，收到了很好的互动效果。

在互动中，张总向大家介绍了公司在供应链和营运服务方面的各项举措和成效，并就确保产品供给、改善物流配送、开通微信服务专号、专案疏导集中反映、推进无纸化办公、O2O平台建设、完善分公司环境建设和员工福利等具体问题，以及不久即将推出营销和服务规划，与大家进行了零距离互动。

张总最后表示，轮训的意义不仅在于帮助第一线的同事温故知新，更在于增进分公司与公司各部门的直接沟通，只有多听取来自市场一线的声音，才能让总部的同事们更好地换位思考，设身处地为经销商和分公司着想，踏踏实实地解决实际的问题。

克缇（中国）分公司员工轮训的序幕刚刚拉开，我们衷心期望每位同事都能满载而归，到接下来的工作中，与公司各部门的同事们一道竭尽服务市场，共建团结精良的服务团队，以解决问题的能力，当好克缇人！▲

（原标题：深化培训 落实服务2016克缇(中国)分公司员工轮训会拉开帷幕）

责任编辑：晨枫

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