如果一个送饭网送了卫生灾难的问题，不是卫生的问题，就是全军覆没的问题。为什么跨境电商那么难，我们中国还是比较开放，除了既得利益之外，贸易利益之外，保护各国产业问题之外，还有各种属于主权性的问题，反恐的问题，毒品的问题，环保的问题，生态的问题，关税保护的问题等等，这些要跳出行业利益看到公共利益。

包括我们在国内各种利益集团相互关系，你的发展影响了其他传统行业当中一些利益，怎么调整?这个就是你的发展影响到别人了。也是属于一种经济外部性。有的国家工会比较强大，现在不允许一些行业发展的，包括打车等等。

在这个意义上，现在还没有这些东西的时候，处在模糊地带的时候，还不常态。什么叫做常态?常态就是有一种机制，一方面市场解决的发展，各种维护公共利益各种制度和政策，都能够基本建立，大家在一种在有序制度下，能够持续发展。各种争议的问题逐步化解，那才叫做常态式的发展，我们还是处于初期式的发展。我们要认识到这一点，你有公共责任。

至于怎么监管?这些事情是不可避免的。为什么发达国家现在反倒是监管越来越严，现在跨境贸易很大一部分是做奶粉，现在周先生说德国的奶粉都被我们卖光。瑞士对牛奶的监管到每一头牛上，肯定早年也出现刚问题，才加强了监管程序。

我们要思考这些问题，一个比较经济的办法，电商主动积极和政策制订者，和政府相关监管部门主动对接，大家共同探讨。原来很多人不懂得新的行业，怎么沟通信息，大家看到新的行业新的问题，才使新的业态，新的互联网经济，新的电商才有更好的发展，各种APP才能发展起来。

这个是监管者和被监管者的过程，同时也是创造一个公平竞争环境的过程。如果仅仅因为竞争不公平，也不可能持续，别人也不服气。

真正到了常态没有补贴，你能不能盈利，能不能在常态环境下盈利，这个是可持续发展。你忽视问题，到头来可能不可持续。

第三个政府怎么监管?政策怎么调整，制度怎么调整，包括税收，比如说关税，各国开始给电商一些减免，现在有些国家取消减免，据说7美元就要征税了。说明你的税收是可以减掉一部分，为什么不干脆减掉?

从跨境贸易角度来看，既然手续这么复杂，为什么不可以搞自由贸易，这个不仅对中国而言，而是对全球而言，为什么不在电商环节开展自由贸易。从中国自己情况看，中国人还出去买东西，与其大家这么买东西，还不如把关税降掉，大家就不到外面东西，因为外面东西进国内买东西都是一样，还把商业服务留在国内了，这些是根本性思考的问题。

在现代电商新的技术新的业态环境下，我们需要重新审视各种规章监管。现在公众利益的维护已经有了新的技术，有了新的互联网技术，这个跟过去不一样，现在的信息不仅是你有，别人还有，为什么不利用新的技术，以前已有一些环节被新技术颠覆前提下，我们放弃那些环节，重新思考如何进行监管，如何进行维护公共的利益。

而且政府和市场的关系如何监管的问题，通过什么样的机制，什么样的机构来监管，能不能节省成本，自己的行为也是一种成本的节省，也就是行政成本的节省。前面说的比较虚，我只能概括一点。各行各业都知道具体的问题，我们新的发展正在颠覆旧的思维，新的发展正在颠覆旧的管理方式，政府怎么适应新的状况，你不可能阻止它的发展，只能顺应它的发展，拥抱它的发展为你创造更大的生机， 否则又会让别人占了生机，我们又落后了。

我们政府在这个方面比较积极的，至少没有马上出来采取各种响应的手段，阻碍东西的发展，还是在观察。政府应该去思考，我们电商怎么跟政府更好的互动。共同促进我们的制度的改革，规则的改革，共同创造一个好的常态化，可持续，均衡的一种市场发展的规则。这样也能够促进整个经济，促进整个制度的改革，能够把它推向前进。我就讲这样，仅供大家参考，谢谢大家!

（本文整理自作者在博鳌亚洲论坛—2015 中国(杭州)全球电商领袖峰会上的演讲）

（文章原标题：电商的假货问题该怎么管）

编辑：莹一

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