【直报网北京11月20日讯】（人民日报）从无人超市到线上下单30分钟配送到家，从沉浸式购物体验到自动结账、手机付款……越来越多线上企业发挥数据和技术优势，布局看得见、摸得着的实体零售店，两者逐步从分立、对抗走向了融合、协作，掀起了零售业的大变革。互联网、大数据和实体经济深度融合，新的增长点正在形成。

线上线下　体验升级

不完全是超市，也不算是便利店和餐饮店，更不是菜市场，盒马鲜生被阿里巴巴看作是由数据和技术驱动的新零售平台。

现场购买海鲜后，到加工柜台称重，选择加工方式，不一会儿就能吃到刚下单的生猛海鲜。盒马有来自全球几十个国家的进口食品，通过海外直接采购的方式，既保证了新鲜，也确保了价格优势。

对于“懒星人”来说，住在盒马门店附近3公里范围内，就可以坐在家里下单，最快30分钟免费送上门。

在盒马鲜生创始人侯毅看来，新零售最大的价值，是能够将线下流量转到线上。

“随着消费升级，‘新零售’不断发展，深度融合线上线下，有望成为未来主流的零售业态。”在中国电子商务研究中心主任曹磊看来，商业模式决定了零售企业的核心竞争力和可持续性，“新零售”模式能够打造完整的消费闭环，为消费者提供更好的消费体验，相对传统电商和实体门店竞争优势明显。

智能作业　简易高效

为了达到最快30分钟免费送货到家的目标，盒马每一个环节的时间都计算得极为精准。其中拣货和流转都分别控制在3分钟之内。根据订单商品组成、相近的预约时间、相近的消费者位置、相似的配送员路径，验算后指引商品自动合单，帮助打包员在后仓快速打包，将整个打包过程严格控制在3分钟以内，最后保证配送员能够有20分钟的路上时间。

从库存商品看，为了保证新鲜，盒马是小包装、小批量、高频次的供应链，且线上线下共用一个库存，需要对供应链有敏锐的实时运算，无缝调货补货。

从配送上看，通过算法，在订单的拣货、流转、打包和配送过程中全部采用分布式做法，不再是以单个的订单为中心来作业。